Page 10 - التسويق السياحى
P. 10
ج -مرحلة التسويق المتكامل:
تبين لرجال التسويق ىت نجاح التسويق يعتمد عل ىيجاد التوازت بين لل المتغيرات والعوامل المؤثرة
ثي النشاط التسويقي.
د -مرحلة التوجه الاجتماعي للتسويق:
يو الأحدث ثي ثلسفة التسويق والذي ي رس المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة تجا المجتمع.
هـ الاتجاه إلى التسويق التفاعلي:
لقد سايم التقدم الت نولوجي ثي حدوث تغير ثي طبيعة المنتجات والخددمات المقدمدة للعمدلاء لمدا لدات لثدورة
الاتصالات دورا ثي تغيير العلاقة التي تربط الشرلات بالعملاء ولذل لات لابد أت تتغير أسس وقوانين التسويق
عن طريق بعو العوامل التي نشأت بسبل التقدم الت نولوجي الذي أدى ىل ىم انيدة دراسدة لدل عميدل والتعدرإ
علد الاحتياجدات المسدتقبلية لده والعمدل علد تحقيقهدا مدن خدلال اسدتخدام تقنيدة عاليدة تدوثر يدذ الجدودة ويشدمل
الاتجا ىل التسويق التفاعلي ىل :
أ -دراسة ومتابعة العميل :و ك من خلال قواعد البيانات لدراسة أنماط الشراء.
ب -التفاعل مع العميل :من خلال التعرإ عل الرببات والتفضيلات المستقبلية.
ت -تفنيل المنتجات والخدمات :و لد بسدبل الت نولوجيدا التدي تسدايم ثدي تدواثر سدلع وخددمات متماثلدة
ومختلفة أيضا (.)8
-3المفهوم الحديث للتسويق:
يدنص المفهدوم الحدديث للتسدويق علد أت التسدويق يدو العمدل ا داري الخداص بدالتخعيط ا سدتراتيجي
لجهدود المشدروع و توجيههدا و الرقابدة علد اسدتخدامها ثدي بدرامج تسدتهدإ الدرب للمنظمدة و ىشدباع
حاجات المستهل ين ل العمدل الدذي يتضدمن توحيدد لدل أنشدعة المنظمدة بمدا ثيهدا ا نتداج و التمويدل و
البيع ثي نظام عمل موحد.
يذا ويقوم يذا المفهوم عل ثمانية عناصر ويي:
الاقتنادية منشأة المعارإ ( )1عماد صفر سالمات ( :)2005الاتجاهات الحديثة للتسويق :محور الأداء في الكيانات والاندماجات
ا س ندرية ص ص.37 36 :
10
