Page 81 - komunikasi efektif public relation.cdr

dalam upaya untuk meningkatkan kesehatan pribadi dan
publik.

6.6 Hubungan Public Relations Internal dan Eksternal
Salah satu tujuan public relation keluar (external public
relations) adalah mempererat hubungan dengan orang-
orang/instansi –instansi diluar organisasi/perusahaan
(publik) demi terciptanya opini publik yang
menguntungkan organisasi/perusahaan. Yang menjadi
sasaran sebagai berikut:
a. Pelanggan
b. Khalayak
c. Community
d. Goverment
e. Pers

Hubungan ini sangat diperlukan dikarenakan turut
menentukan setidaknya tujuan yang dicapai oleh suatu
perusahaan/organisasi, dan hubungan baik ini sama juga
dengan hubungan publik intern.
Menurut H. Fayol, beberapa kegiatan dan sasaran PR
adalah sebagai berikut:
a. Menciptakan identitas dan citra perusahaan positif
b. Membangun identitas dan citra positif(building
corporate identity and image)
c. Mendukung kegiatan komunikasi timbal balik dua
arah dengan berbagai pihak
d. Menangani keluhan
e. Menghadapi krisis

72 Komunikasi Efektif & Public Relation
dalam Pelayanan Kesehatan