Page 99 - komunikasi efektif public relation.cdr

Deskripsi Matakuliah

Mata kuliah ini mempelajari terkait public relation

dalam pelayanan kesehatan khususnya pada unit
perekam rekam medis dan informasi kesehatan.

Tujuan Matakuliah

Mahasiswa mampu menjelaskan, memahami, dan
menerapkan public relation pada pelayanan rekam
medis dan informasi kesehatan.

Pokok Bahasan Matakuliah

Mahasiswa mampu menjelaskan:

8.1 Pendahuluan
8.2 Penilaian – penilaian Public Relation terhadap

pelayanan kesehatan
a. Reward
b. Menelpon pasien pasca rawat inap

c. Memberi souvenir kepada pasien postpartum
d. Survei Kepuasan Pelanggan
e. Membuat program promosi
f. kerjasama

90 Komunikasi Efektif & Public Relation
dalam Pelayanan Kesehatan