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donde se deben tomar • Intragrupales:Son conflictos
decisiones que afectan a un que se dan dentro de un
negocio. grupo, como lo es un área
• Son necesarios: aunque se de la empresa, donde
suelen considerar como un quizás sus miembros no
problema, lo cierto es que pueden llegar a un acuerdo
también son imprescindibles respecto a cómo dividir las
para el crecimiento profesional tareas de trabajo.
de cada empleado y de la • Intergrupales: Suceden por
empresa como entidad. desavenencias entre
• Son potencialmente peligrosos: miembros de distintos
estos conflictos tienen la grupos de la organización,
cualidad de poder ser por ejemplo, porque no
beneficiosos o perjudiciales. En deciden qué área debe
caso de que no se atajen a encargarse de una actividad
tiempo o no se encaren de la determinada.
manera adecuada, podría • Colectivos: Cuando los
suponer riesgos para la empleados muestran
empresa o los trabajadores disconformidad con alguna
implicados en el conflicto. decisión de la gerencia.
Según la causa que provoque el
conflicto:
• De relación: Cuando existe
una falta de entendimiento
entre los compañeros de
trabajo.
• De información: Cuando no
se comunica de manera
adecuada, por ejemplo, los
objetivos que deben lograr
los empleados.
Tipos de conflicto laboral • De estilos: Cuando no hay
conformidad con la manera
Según los implicados: o las formas en las que se
• Intrapersonales: Tienen su organiza el trabajo.
origen en el conflicto de un • De metas: Si no existe un
empleado consigo mismo. acuerdo o una conformidad
Esto puede ser, por respecto a los objetivos que
ejemplo, porque está deben lograrse en la
inconforme con las tareas compañía. Así, puede ser
que se le han delegado. que algunos trabajadores
• Interpersonales: Aquellos sientan mucha presión, por
que se dan entre dos o más ejemplo, por alcanzar metas
personas, por ejemplo, por consideradas muy
rivalidades. exigentes.

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