Page 60 - BUKU REEFERENSI PERILAKU
P. 60
merupakan fungsi dari mutu produk dan mutu layanan.
Menurut Sridhar Samu (dikutip dari Dwiyanti, 2008) salah
satu indikator bahwa suatu produk sukses atau tidak di
pasar adalah seberapa jauh tumbuhnya minat beli
konsumen terhadap produk tersebut. Menurut Howard
(dikutip dari Dwiyanti, 2008), intention to buy
didefinisikan sebagai pernyataan yang berkaitan dengan
batin yang mencerminkan rencana dari pembeli untuk
membeli suatu merek tertentu dalam suatu periode waktu
tertentu.
Menurut Ferdinand (dikutip dari Dwiyanti, 2008),
minat beli dapat diidentifikasi melalui indikator-indikator
sebagai berikut:
a. Minat transaksional, yaitu kecenderungan seseorang
untuk membeli produk
b. Minat refrensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk
mereferensikan produk kepada orang lain
c. Minat preferensial, yaitu minat yang menggambarkan
perilaku seseorang yang memiliki prefrensi utama pada
produk tersebut. Preferensi ini hanya dapat diganti
jika terjadi sesuatu dengan produk prefrensinya.
d. Minta eksploratif, minat ini menggambarkan perilaku
seseorang yang selalu mencari informasi mengenai
produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk
mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.
50
