Page 60 - BUKU REEFERENSI PERILAKU
P. 60

merupakan  fungsi  dari  mutu  produk  dan  mutu  layanan.

                 Menurut Sridhar Samu (dikutip dari Dwiyanti, 2008) salah
                 satu  indikator  bahwa  suatu  produk  sukses  atau  tidak  di

                 pasar  adalah  seberapa  jauh  tumbuhnya  minat  beli

                 konsumen  terhadap  produk  tersebut.  Menurut  Howard
                 (dikutip  dari  Dwiyanti,  2008),  intention  to  buy

                 didefinisikan  sebagai  pernyataan  yang  berkaitan  dengan
                 batin  yang  mencerminkan  rencana  dari  pembeli  untuk

                 membeli suatu merek tertentu dalam suatu periode waktu
                 tertentu.

                        Menurut  Ferdinand  (dikutip  dari  Dwiyanti,  2008),

                 minat beli dapat diidentifikasi melalui indikator-indikator
                 sebagai berikut:

                 a. Minat  transaksional,  yaitu  kecenderungan  seseorang

                    untuk membeli produk
                 b. Minat refrensial, yaitu kecenderungan seseorang untuk

                    mereferensikan produk kepada orang lain

                 c. Minat  preferensial,  yaitu  minat  yang  menggambarkan
                    perilaku seseorang yang memiliki prefrensi utama pada

                    produk  tersebut.  Preferensi  ini  hanya  dapat  diganti
                    jika terjadi sesuatu dengan produk prefrensinya.

                 d. Minta  eksploratif,  minat  ini  menggambarkan  perilaku
                    seseorang  yang  selalu  mencari  informasi  mengenai

                    produk yang diminatinya dan mencari informasi untuk

                    mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.




                                             50
   55   56   57   58   59   60   61   62   63   64   65