Page 681 - Modul MP

Materi Pelatihan Penunjang 3 - Modul Problematika PIS-PK
PUSAT PELATIHAN SDMK-BPPSDMK Bekerjasama dengan UNIT ESELON I DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN KESEHATAN

masalah, atau metode analisis lain yang lebih dikuasai. Beberapa kemungkinan
penyebab masalah dapat ditelusuri dari segi:

1. Input (sumber daya): manusia/tenaga, jenis dan jumlah obat/ sarana/ fasilitas,
prosedur kerja, dana dan lain-lain.
2. Proses (pelaksanaan kegiatan): frekuensi, penggunaan metode/prosedur,
kepatuhan terhadap standar pelayanan, supervisi/pembinaan dll.
3. Lingkungan: kebijakan, political will, kondisi geografis

Kemungkinan-kemungkinan tersebut dapat digali dengan melakukan
brainstorming dengan fokus pada masing-masing kategori. Lakukan pencatatan
terkait kemungkinan penyebab masalah pada masing masing kategori. Peserta
dapat menggali lebih banyak penyebab dari masing masing permasalahan yang
ditemua dari berbagai kategori. Meskipun permasalahan yang ditemukan sama
namun akar penyebab masalah dapat saja berbeda-beda untuk masing-masing
Puskesmas.

Sebagai contoh pada permasalahan tidak tercapainya target cakupan kunjungan
keluarga di desa X pada bulan Februari tahun 2020, dengan melakukan
brainstorming peserta menggali kemungkinan penyebab tidak tercapainya target
cakupan kunjungan tersebut berdasarkan kategori misalnya apakah karena
jumlah tim pembina keluarga tidak cukup untuk mengejar target capaian
kunjungan keluarga, apakah target yang ditetapkan terlalu tinggi, apakah
kunjungan pada keluarga yang sama perlu dilakukan berkali kali, apakah
kunjungan tidak dapat dilakukan karena lokasi yang sulit akses, dan sebagainya.
Untuk masing masing kemungkinan penyebab tersebut digali lebih dalam sub-sub
penyebab yang mengakibatkannya. Mengapa kunjungan perlu dilakukan berkali
kali? apakah karena sebelumnya tidak ada informasi ke keluarga? Mengapa tidak
ada informasi apakah karena tidak melibatkan kader atau tidak dilakukan
sosialisasi? Mengapat tidak melibatkan kader? Mengapa tidak dilakukan
sosialisasi? Dsb.

Setelah semua dicatat di bawah masing masing kategori lakukan klarifikasi data
untuk menghilangkan duplikasi dan ketidaksesuaian masalah atau menyimpang
dari topik. Selanjutnya dibuat kesimpulan dari hasil menentukan akar masalah
tersebut.

c. Menentukan pemecahan masalah yang mengedepankan keterpaduan PIS-
PK, SPM dan Germas
Penetapan cara pemecahan masalah dapat dilakukan kesepakatan diantara
petugas Puskesmas dengan didahului brainstorming dimana masing masing
peserta mengemukakan pendapatnya masing-masing. Seperti pada materi
Manajemen Umum disampaikan bahwa bila tidak terjadi kesepakatan dalam

Pelatihan Manajemen Puskesmas | 15