Page 2 - Negotiation
P. 2

‫ا‪-.‬م‪-.‬د‪--‬م‪--‬ح‪-‬م‪-‬د‪--‬ج‪--‬ما‪--‬ل‪--‬ع‪-‬ب‪-‬د‪ -‬ا‪-‬ل‪-‬ل‪-‬ه‪-----------------------------------------------------------------------------------‬‬

                              ‫المحتوى‬

                                                                                 ‫المقدمة‬
                                                                             ‫الفصل الأول‬
                                                                      ‫تعريف المفاوضات‬
                                                                           ‫أنواع التفاوض‬
                                                                           ‫دوافع التفاوض‬
                                                                      ‫أهمية علم التفاوض‬
                                                           ‫مفاهيم مرتبطة بعملية التفاوض‬
                                                                        ‫عناصر التفاوض‬
                                                                          ‫شروط التفاوض‬
                                                                        ‫خطوات التفاوض‬
                                                           ‫مناهج و استراتيجيات التفاوض‬
                                                                 ‫‪ -‬قوانين عامة‬
                                                       ‫‪ -‬استراتيجيات التفاوض‬
                                                            ‫‪ -‬سياسات التفاوض‬
                                                                     ‫الحوار وفنون الإقناع‬
                                                             ‫‪ -‬أهمية الحوار‬
                                                              ‫‪ -‬فنون الإقناع‬
                                                    ‫‪ -‬كيف تقنع الآخرين بفكرة‬

                                                                            ‫الفصل الثاني‬
                                                                       ‫كيف تبدأ التفاوض‬
                                                                        ‫مناورات الافتتاح‬
                                                                  ‫استخدام الأسلوب الملزم‬
                                                                 ‫مناورات وسط التفاوض‬
                                                   ‫‪ -‬كيف تتعامل مع الموقف المتأزم‬
                                                   ‫‪ -‬كيف تتعامل مع الموقف المتعثر‬
                                                   ‫‪ -‬كيف تتعامل مع الموقف المتفاقم‬
                                                                        ‫اطلب دائما مقابل‬

                                                                                ‫الإنذارات‬
                                                                         ‫السلطة المحدودة‬
                                                                       ‫المقاطعات‪/‬التأخير‬
                                                                    ‫المعلومات الإحصائية‬

                                                                               ‫لغة الجسد‬
                                                            ‫التفاوض مع مختلف الجنسيات‬

‫‪2‬‬
   1   2   3   4   5   6   7