Page 55 - STAV broj 178
P. 55

Međutim, pitanje je da li se GRAS      iz kojih dolaze. Karta im obično koristi      U mnoštvu ljepota koje
na uvođenje kazni za svoje službenike      kao uspomena na Sarajevo – pozitivna          Sarajevo, ali i cijela
odlučio samo zato da pokaže kako se        ili negativna.                                naša država nudi zar da
zanima za ovaj problem ili zaista sma-                                                   tramvaj bude nešto što
tra da će se kažnjavanjem nešto riješiti?      Prije nekoliko dana sjedim s nekoliko     će turistima kvariti utiske
Jer, kontrolori će vjerovatno nastaviti    stranaca koji borave u našoj državi, i to ne  o našoj zemlji? Stranci
kažnjavati turiste, a onda GRAS samo       samo turistički već i poslovno. Pokreću       plaćaju avionske karte
one među njima koji budu prijavljeni i     posao kojim će biti zaposleni i naši ljudi.   i od nekoliko hiljada
za koje se dokaže da su se neprimjereno    Dok razgovaramo, stiže još jedan njihov       maraka, zatim smještaj
i izvan svojih ovlaštenja ponašali pre-    prijatelj koji je kasnio u odnosu na do-      od više stotina ili hiljada
ma turistima.                              govoreno vrijeme. Objašnjava zašto nije       maraka, a onda ih se
                                           stigao ranije, a dok on priča, ja od stida    optužuje da se švercaju
    Problemi zbog ophođenja kontrolora     propadam u zemlju.                            zbog karte koja košta
ne samo prema turistima nego i prema                                                     manje od jednog eura
domaćem stanovništvu traju već dugo.           S obzirom na to da je tek nekoliko dana
Zato je potrebna edukacija i tima koji     u Sarajevu, taj se dan prvi put upoznao s     funkcionira. U mojoj državi imamo kar-
radi na provjeri, a i kazna za one koji    našim gradskim prijevozom. I to kako!         te koje dopunjujemo i ‘čekiramo’ još na
se ne budu pridržavali pravila. Ali pro-                                                 ulazu na stanicu, u tramvaju nema ap-
blem s turistima nešto je kompleksniji.        Dok je na stanici čekao tramvaj, pitao    solutno nikakve ni obaveze ni kontrole.
Možda postoje pojedinci među njima         je kontrolore gdje može kupiti kartu. Oni     Kupujući kartu kod vozača, mislio sam
koji svjesno izbjegavaju kupovinu i po-    su mu, malo na engleskom a više ruka-
ništavanje karata, ali u ogromnoj veći-    ma, objasnili da ju može kupiti u tram-
ni oni niti znaju gdje se kupuju karte     vaju kod vozača. Zahvalio im se, ušao u
niti šta s njom uraditi kada je kupe, pa   tramvaj i, kupivši kartu, na engleskom
se dovijaju na razne načine, pitajući do-  upitao vozača je li sve u redu. Ovaj mu je
maćine ili se koriste navikama iz sredina  mahnuo rukom da ide dalje, ponavljajući
                                           “okej”, “okej”.
                                                                                         da je ona automatski poništena. Zar je teš-
                                           KLASIČNA REVIZORSKA ZAMKA                     ko objasniti da se karta treba i poništiti?!
                                                                                         Razumijem da naplaćuju kazne domaćim
                                               “Ma nisam dva koraka otišao, nije         ljudima, ali strancima bez ikakve opome-
                                           prošlo ni trideset sekundi, isti oni kon-     ne, uz potraživanje pasoša, naplatiti kaznu
                                           trolori koje sam pitao za kartu u punom       je besmisleno”, kaže na kraju svoje priče.
                                           su tramvaju došli baš do mene. Pokazao        Nakon toga sam mu uputila izvinje-
                                           sam im upravo kupljenu kartu smješka-         nje i pokušala objasniti te ga zamolila
                                           jući se, kao da se hvalim kako sam u tome     da ne dopusti da mu ovo iskustvo bude
                                           ‘uspio’. Ali oni su od mene zatražili pa-     među glavnim utiscima iz naše domovi-
                                           soš zahtijevajući da izađem iz tramvaja”,     ne, jer vjerujem da će imati i mnogo lije-
                                           priča ovaj nesretni turist.                   pih trenutaka.
                                                                                         A zaista to i mislim. U mnoštvu ljepota
                                               Iako mu ništa nije bilo jasno, izašao je  koje Sarajevo, ali i cijela naša država nudi
                                           s njima na istoj stanici na kojoj je i ušao.  zar da tramvaj bude nešto što će turistima
                                           Tu počinje prepirka. Revizori uporno tra-     kvariti utiske o našoj zemlji? Stranci pla-
                                           že pasoš, a on nastoji razumjeti i saznati    ćaju avionske karte i od nekoliko hiljada
                                           zašto. Zatim su mu počeli prijetiti da će     maraka, zatim smještaj od više stotina ili
                                           zvati policiju, te tražili da plati kaznu od  hiljada maraka, a onda ih se optužuje da
                                           58 maraka. Objašnjavali su mu da nije         se švercaju zbog karte koja košta manje
                                           poništio kartu, a on njima da nije ni znao    od jednog eura.
                                           da ju treba poništiti, te da bi to učinio da  Ako već godinama raste broj turista u
                                           su ga oni ili vozač uputili da tako učini.    našoj zemlji, ako već dosta toga radimo na
                                                                                         poboljšanju turističke sezone, zar se nije
                                               “Rekao sam im da nisam budala i da        mogao pronaći način da se turistima po-
                                           ih nisam džabe pitao gdje ću kupiti kar-      jasni kako će koristiti karte u gradskom
                                           tu. Pa da sam imao namjeru izbjeći svo-       saobraćaju? Zar nismo mogli u tramva-
                                           je obaveze, ne bih ih ni pitao”, i dalje je   jima na nekoliko jezika postaviti plakate
                                           uzbuđeno objašnjavao, a ja sam samo           s osnovnim uputama? Najprije turistima
                                           gledala u pod.                                omogućiti da upoznaju sistem rada, pa tek
                                                                                         onda vršiti provjere?
                                               I tako je nekih deset-petnaest minuta     Ali ne, mi smo omogućili da turisti-
                                           trajala borba za pasoš i za tih 58 maraka.    ma prvi dani boravka u Sarajevu budu
                                           Kada je i sam turist zatražio da se zove      popraćeni prijetnjama policijom i iznuđi-
                                           policija, te ih pitao da mu pokažu svoje      vanjem pasoša. Ako nam je cilj da napla-
                                           legitimacije, odnosno imena i prezime-        tama kazni za tramvajske karte povećamo
                                           na, kontrolori su se malo smirili. Jedan      doprinos od turizma, vjerovatno ćemo za
                                           od njih bio je B. A. (ime poznato redak-      koju godinu imati sve manje turista koji-
                                           ciji), a drugi nije dopustio da mu zapiše     ma bismo mogli pisati kazne.   n
                                           ime. Uglavnom, nakon ove neugodnosti,
                                           stranac o kojem je riječ pješačio je još ne-
                                           kih dvadesetak minuta jer više nije želio
                                           ni ući u tramvaj.

                                               “Takav odnos prema strancima nije
                                           fer jer mi ne znamo kako ovdje sistem

                                                                                                                STAV 2/8/2018 55
   50   51   52   53   54   55   56   57   58   59   60