Page 55 - STAV broj 178
P. 55
Međutim, pitanje je da li se GRAS iz kojih dolaze. Karta im obično koristi U mnoštvu ljepota koje
na uvođenje kazni za svoje službenike kao uspomena na Sarajevo – pozitivna Sarajevo, ali i cijela
odlučio samo zato da pokaže kako se ili negativna. naša država nudi zar da
zanima za ovaj problem ili zaista sma- tramvaj bude nešto što
tra da će se kažnjavanjem nešto riješiti? Prije nekoliko dana sjedim s nekoliko će turistima kvariti utiske
Jer, kontrolori će vjerovatno nastaviti stranaca koji borave u našoj državi, i to ne o našoj zemlji? Stranci
kažnjavati turiste, a onda GRAS samo samo turistički već i poslovno. Pokreću plaćaju avionske karte
one među njima koji budu prijavljeni i posao kojim će biti zaposleni i naši ljudi. i od nekoliko hiljada
za koje se dokaže da su se neprimjereno Dok razgovaramo, stiže još jedan njihov maraka, zatim smještaj
i izvan svojih ovlaštenja ponašali pre- prijatelj koji je kasnio u odnosu na do- od više stotina ili hiljada
ma turistima. govoreno vrijeme. Objašnjava zašto nije maraka, a onda ih se
stigao ranije, a dok on priča, ja od stida optužuje da se švercaju
Problemi zbog ophođenja kontrolora propadam u zemlju. zbog karte koja košta
ne samo prema turistima nego i prema manje od jednog eura
domaćem stanovništvu traju već dugo. S obzirom na to da je tek nekoliko dana
Zato je potrebna edukacija i tima koji u Sarajevu, taj se dan prvi put upoznao s funkcionira. U mojoj državi imamo kar-
radi na provjeri, a i kazna za one koji našim gradskim prijevozom. I to kako! te koje dopunjujemo i ‘čekiramo’ još na
se ne budu pridržavali pravila. Ali pro- ulazu na stanicu, u tramvaju nema ap-
blem s turistima nešto je kompleksniji. Dok je na stanici čekao tramvaj, pitao solutno nikakve ni obaveze ni kontrole.
Možda postoje pojedinci među njima je kontrolore gdje može kupiti kartu. Oni Kupujući kartu kod vozača, mislio sam
koji svjesno izbjegavaju kupovinu i po- su mu, malo na engleskom a više ruka-
ništavanje karata, ali u ogromnoj veći- ma, objasnili da ju može kupiti u tram-
ni oni niti znaju gdje se kupuju karte vaju kod vozača. Zahvalio im se, ušao u
niti šta s njom uraditi kada je kupe, pa tramvaj i, kupivši kartu, na engleskom
se dovijaju na razne načine, pitajući do- upitao vozača je li sve u redu. Ovaj mu je
maćine ili se koriste navikama iz sredina mahnuo rukom da ide dalje, ponavljajući
“okej”, “okej”.
da je ona automatski poništena. Zar je teš-
KLASIČNA REVIZORSKA ZAMKA ko objasniti da se karta treba i poništiti?!
Razumijem da naplaćuju kazne domaćim
“Ma nisam dva koraka otišao, nije ljudima, ali strancima bez ikakve opome-
prošlo ni trideset sekundi, isti oni kon- ne, uz potraživanje pasoša, naplatiti kaznu
trolori koje sam pitao za kartu u punom je besmisleno”, kaže na kraju svoje priče.
su tramvaju došli baš do mene. Pokazao Nakon toga sam mu uputila izvinje-
sam im upravo kupljenu kartu smješka- nje i pokušala objasniti te ga zamolila
jući se, kao da se hvalim kako sam u tome da ne dopusti da mu ovo iskustvo bude
‘uspio’. Ali oni su od mene zatražili pa- među glavnim utiscima iz naše domovi-
soš zahtijevajući da izađem iz tramvaja”, ne, jer vjerujem da će imati i mnogo lije-
priča ovaj nesretni turist. pih trenutaka.
A zaista to i mislim. U mnoštvu ljepota
Iako mu ništa nije bilo jasno, izašao je koje Sarajevo, ali i cijela naša država nudi
s njima na istoj stanici na kojoj je i ušao. zar da tramvaj bude nešto što će turistima
Tu počinje prepirka. Revizori uporno tra- kvariti utiske o našoj zemlji? Stranci pla-
že pasoš, a on nastoji razumjeti i saznati ćaju avionske karte i od nekoliko hiljada
zašto. Zatim su mu počeli prijetiti da će maraka, zatim smještaj od više stotina ili
zvati policiju, te tražili da plati kaznu od hiljada maraka, a onda ih se optužuje da
58 maraka. Objašnjavali su mu da nije se švercaju zbog karte koja košta manje
poništio kartu, a on njima da nije ni znao od jednog eura.
da ju treba poništiti, te da bi to učinio da Ako već godinama raste broj turista u
su ga oni ili vozač uputili da tako učini. našoj zemlji, ako već dosta toga radimo na
poboljšanju turističke sezone, zar se nije
“Rekao sam im da nisam budala i da mogao pronaći način da se turistima po-
ih nisam džabe pitao gdje ću kupiti kar- jasni kako će koristiti karte u gradskom
tu. Pa da sam imao namjeru izbjeći svo- saobraćaju? Zar nismo mogli u tramva-
je obaveze, ne bih ih ni pitao”, i dalje je jima na nekoliko jezika postaviti plakate
uzbuđeno objašnjavao, a ja sam samo s osnovnim uputama? Najprije turistima
gledala u pod. omogućiti da upoznaju sistem rada, pa tek
onda vršiti provjere?
I tako je nekih deset-petnaest minuta Ali ne, mi smo omogućili da turisti-
trajala borba za pasoš i za tih 58 maraka. ma prvi dani boravka u Sarajevu budu
Kada je i sam turist zatražio da se zove popraćeni prijetnjama policijom i iznuđi-
policija, te ih pitao da mu pokažu svoje vanjem pasoša. Ako nam je cilj da napla-
legitimacije, odnosno imena i prezime- tama kazni za tramvajske karte povećamo
na, kontrolori su se malo smirili. Jedan doprinos od turizma, vjerovatno ćemo za
od njih bio je B. A. (ime poznato redak- koju godinu imati sve manje turista koji-
ciji), a drugi nije dopustio da mu zapiše ma bismo mogli pisati kazne. n
ime. Uglavnom, nakon ove neugodnosti,
stranac o kojem je riječ pješačio je još ne-
kih dvadesetak minuta jer više nije želio
ni ući u tramvaj.
“Takav odnos prema strancima nije
fer jer mi ne znamo kako ovdje sistem
STAV 2/8/2018 55