Page 23 - Cuaderno de actividades habilidades comerciales
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3. (con tono algo irritado, con voz alta y como echando el tronco hacia
atrás) “!Bueno, ahora te quiero decir yo a ti! ¡te has pasado!...
(moviendo ostensiblemente la cabeza en sentido negativo) ¡Esto no
son modos de venir aquí! ¡Mira, no se cómo me he aguantado!...
¡La próxima vez no te lo voy a consentir! ¡que sea la última vez que
vienes dando voces a una reunión!”
Agresivo Inhibido Asertivo
4. (mirándole a la cara y con un tono de voz firme pero sereno) “!Mira,
ahora que hemos aclarado el problema, quiero expresarte mi
malestar por cómo viniste dando voces e interrumpiendo la
actividad que teníamos. Francamente me sentí muy molesto. Yo te
ruego (enfatiza la petición con gestos, inflexión de voz y una
expresión facial que denota gravedad en lo que dice y pide), y por
favor te pido que te lo tomes en consideración... (hace una pausa)...
que la próxima vez cuando tengas un problema aguardes a que
terminemos la actividad, entres hablando normal, sin voces, y
pidiendo información”.
Agresivo Inhibido Asertivo
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