Page 14 - Manual habilidades comerciales

En ese sentido, el perfil integral del vendedor describe un conjunto de

tres cualidades básicas que debe tener el vendedor para lograr buenos
resultados en la mayoría de los mercados; los cuales, son los siguientes:

1. Actitudes positivas.

2. Habilidades personales y para ventas.

3. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que

la empresa comercializa y del mercado.

Las características de todo buen vendedor son las siguientes:

• Es amable: una persona amable, es cordial, agradable, tratable,
atento, complaciente, servicial

• Mira con atención: a través de su mirada muestra interés,
observa, escucha y está atento a las señales del otro. La mirada

tiene un gran poder dentro del conjunto de la comunicación

• Comunica bien: transmite con precisión, de forma justa y sin
rodeos, no cansa al interlocutor, utiliza un lenguaje adecuado, es

ameno, claro y se hace entender

• Escucha con interés: su actitud es de atención, tiene en cuenta

todo lo que expresa el otro, no interpreta ni prejuzga, atiende, no
pierde detalle

• Le gusta su trabajo: está motivado por lo que hace, se siente

satisfecho con su profesión, muestra interés e incluso entusiasmo

• Sabe convencer, persuadir: es capaz de ofrecer argumentos que

atraen, puede inclinar hacia la oferta presentada

• Cumple los acuerdos y compromisos: es responsable y ejecuta los
pactos y encargos proporcionando seriedad y fiabilidad a la

relación

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