Page 31 - Manual habilidades comerciales

• Los cambios que pidamos deberán ser razonables y

suficientemente pequeños como para no provocar una gran
resistencia.

• No pedir más de un cambio o dos en cada situación.

• Evitar que los castigos sean demasiado grandes para que la
otra persona no se sienta amenazada.

• Centrarse en los objetivos. (No irse por las ramas).

5. Quinto paso-el lenguaje corporal. Para el desarrollo del lenguaje

corporal, existen cinco reglas básicas que debes practicar en el

espejo:

• Mantén siempre el contacto ocular.

• Mantén una postura erguida.

• Habla de forma clara, audible y firme.

• No hables ni lamentándote, ni adulando.

• Procura que tu cara y tus manos estén de acuerdo con lo que
estás diciendo.

6. Sexto paso-evitar la manipulación. Te encontrarás con personas

que usarán estratagemas para impedir que tus deseos se cumplan.
A continuación, se contemplan técnicas que son efectivas cuando

esas personas intenten impedir vuestro objetivo, así como aquellas
estrategias que suelen usar estas personas con la intención de

bloquear vuestra respuesta asertiva.

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