Page 28 - Manual habilidades comerciales
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evita la queja como posición constante, aporta ideas, sé trabajador, positivo
y enérgico.
El entrenamiento y desarrollo de tus habilidades sociales debe ser
permanente. Para ello:
DESARROLLA TUS HABILIDADES COMUNICATIVAS.
Saber interaccionar bien con los demás de forma correcta es un
elemento esencial para la imagen que transmites. Un elemento clave en una
buena comunicación es la asertividad.
Para poder entrenar la asertividad tienes que seguir diferentes pasos:
1. Primer paso-identificar estilos. Identificar las formas básicas
de reaccionar de toda la conducta interpersonal.
2. Segundo paso-identificar situaciones. Identificar aquellas
situaciones en las que deseas aumentar su efectividad.
Situaciones: ¿Cuándo no te comportas de forma asertiva?
• Cuando tienes que expresar o recibir sentimientos positivos.
• Cuando tienes que hablar en público.
• Cuando tienes que expresar o recibir sentimientos hostiles.
• Cuando tienes que responder a una crítica que no mereces.
• Cuando tienes que negociar para obtener algo que deseas.
• Cuando tienes que proponer una idea.
• Cuando tienes que preguntar.
• Cuando tienes que pedir algo relacionado con dinero.
• Cuando te enfrentas a algo o a alguien que te hace sentir culpable.
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