Page 23 - Manual habilidades comerciales

Esto no significa que tengamos que gastar más dinero, sino que debe

elegir mejor el tipo de vestuario que necesite, que estas sean combinables,
estar al día, pero sin hacer un uso excesivo de la moda; piense que la
elegancia es un reflejo de la sencillez y naturalidad de la persona, elija la

ropa, las formas y los colores que le sienten bien.

Para potenciar su imagen personal debe mantener una coherencia entre

los cuatro canales de información que se utilizan al transmitir cualquier
mensaje: su apariencia exterior, la indumentaria, los gestos y la voz.

Las empresas suelen invertir para mejorar su identidad corporativa,
tienen en cuenta la gráfica, los lugares de exposición de sus productos, pero

se olvidan de la Imagen Personal, que no es un tema menor, ya que sus

vendedores, asistentes, secretarias son los que se relacionan con los clientes
y proveedores que se formarán una idea de su empresa a través de la imagen
de ellos.

Desarrollar un estilo corporativo propio y único, es esencial para obtener

una ventaja diferencial, que permita grabar en la mente de los clientes la

excelencia de la compañía y favorecer su fidelización. Marcar diferencias para
ofrecer un mejor servicio y trato, permitirá poner barreras a los competidores,

pero ¿las personas que colaboran en las empresas se sienten participes de la
imagen a transmitir? ¿se les prepara para difundir los valores de la empresa?

¿se les forma para cuidar su imagen personal?

1.1. TIPS IMPORTANTES

Los empleados son embajadores y responsables de transmitir la
credibilidad de los productos y/o servicios que las empresas ofrecen.

Una persona que cuida su imagen se siente más segura y confiada en lo

que ofrece y transmitiendo una fuerza imparable.

El periodo más crítico son los primeros cinco minutos, en los que una
persona nos ve por primera vez, allí se forma una imagen de nosotros que

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