Page 10 - รายงาน พฤติกรรมนักท่องเที่ยว
P. 10
บทที่ 1
บทน ำ
ั
การศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยว เป็นการแสดงออกของบุคคลที่เกี่ยวข้องกันโดยตรงกบการ
ใช้บริการในอตสาหกรรมท่องเที่ยว รวมถึงกระบวนการในการตัดสินใจที่มีผลต่อการแสดงออกในการ
ุ
ิ
ท่องเที่ยว เป็นการช่วยให้เข้าใจถึงปัจจัยที่มีอทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของนักท่องเที่ยว ท าให้
้
ผู้เกี่ยวข้องสามารถหาหนทางแกไขพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อสินค้าของนักท่องเที่ยวภายในสังคมได้
ถูกต้องและสอดคล้องกับความสามารถในการตอบสนองของธุรกิจท่องเที่ยวมากยิ่งขึ้น ช่วยให้การ
ื่
ั
ื่
ั
พฒนาตลาดและการพฒนาผลิตภัณฑ์สามารถท าได้ดีขึ้นเพอประโยชน์ในการแบ่งส่วนตลาด เพอการ
ตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยว ให้ตรงกับชนิดของสินค้าและบริการที่ต้องการช่วยในการ
ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจท่องเที่ยวต่าง ๆ เพื่อความได้เปรียบคู่แข่งขัน
เป็นที่ยอมรับกันโดยทั่วว่าปัจจุบัน อตสาหกรรมท่องเที่ยวได้กลายมาเป็นอตสาหกรรมที่มี
ุ
ุ
ความส าคัญอย่างยิ่งต่อระบบ เศรษฐกิจของโลก ซึ่งเป็นที่ยอมรับกันว่าทุกประเทศ ในโลกนี้
อุตสาหกรรมท่องเที่ยวได้ เจริญเติบโตจนกลายมาเป็นสินค้าหลักในระบบการค้าระหว่างประเทศอย่าง
รวดเร็ว และในหลายประเทศอตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมที่มีความส าคัญอยู่ในระดับที่ 1-
ุ
3 ในอันดับแรกของอตสาหกรรมส าคัญของประเทศนั้น ๆ อีกด้วย ข้อเท็จจริงดังกล่าวนี้ สอดคล้องกบ
ุ
ั
ุ
ุ
ความเจริญเติบโตของอตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย ซึ่งในรอบปีที่ผ่านมา รายได้จากอตสาหกรรมการ
ท่องเที่ยวอยู่ในระดับต้น ๆ มาโดยตลอด เมื่อเปรียบเทียบกับรายได้จากการส่งออกสินค้าอื่น ๆ
ื่
ดังนั้นการศึกษาพฤติกรรมนักท่องเที่ยว จึงเป็นสิ่งส าคัญเพอบุคคลที่เกี่ยวข้องจะสามารถ
พฒนาเพอเรียนรู้และเข้าใจ ศึกษาความต้องการของนักท่องเที่ยว ประเภทของนักท่องเที่ยวที่มีอยู่
ั
ื่
มากมายหลากหลายประเภทแล้ว ยังช่วยให้เจ้าของกิจการหรือบุคคลที่ต้องการจะศึกษา สามารถ
พฒนาสินค้าทางการท่องเที่ยวให้ตรงต่อความต้องการของนักท่องเที่ยวเพอให้นักท่องเที่ยวประทับใจ
ั
ื่
่
เพื่อสร้างโอกาสในการกลับมาใช้บริการของนักทองเที่ยว เพื่อท าให้เกิดการท่องเที่ยวที่ยั้งยืน
1.1 ควำมหมำยของพฤติกรรมนักท่องเที่ยว
ื่
พฤติกรรม หมายถึงกิจกรรมต่าง ๆ ที่สิ่งมีชีวิตกระท าและบุคคลอนสามารถสังเกตได้ หรือใช้
เครื่องมือวัดได้นอกจากนี้พฤติกรรมมิได้มีความหมายเฉพาะแต่การแสดงออกทางด้านร่างกาย
ิ
ี
ั
ภายนอกเพยงอย่างเดียวแต่ยังรวมถึงกิจกรรมภายใน อนได้แก่ความรู้สึกอยากด้วย (โสภา ชูพกุลชัย,
2521 : 2)
