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１０５０ 苏东水文集

管理方法上，服从于功利主义的目标。 这种管理方法缺乏内在的逻辑体系，它是各种实用管理手
段和艺术的组合，缺乏创新精神，但却善于对人家成功管理模式进行改进。 而以“情”为特质的管
理，则注重发掘人的内在价值和积极性，强调管理的“人和”效应。 这种管理由于偏重于人的作用
和价值实现，往往对制度管理和条例管理比较松懈，在强调人事关系方面，理性精神表现得比较
充分，而在强调任务和规则方面，理性精神表现得不充分。 但当其克服自身内在消极因素后，由
于这种管理注重人的价值，注重内协外争效应，注重人的精神因素和物质因素同举，因而代表着
管理发展的未来和方向。

三、１世纪管理学发展趋势
２

关于２１世纪管理的新趋势，法国ＥＳＳＥＣ战略管理系教授简·坦伦德认为，在管理上有如下一
些变化： 企业正在从国际化到全球化，从庞然大物到灵活的“羚羊”，亦即进入到“柔性”组织阶段，
管理必然适应这些变化，在这种不断变化的环境中，训练和培养新型的企业家是至关重要的，这些

企业家必须有不断追求卓越的精神。 另外，以后决定企业的命运将由企业管理阶层的手中转到顾
客手中，管理者必须考虑顾客的需求，不断更新管理方法，以促进企业的发展。
关于２１世纪“中国式经营管理”模式中的三大构成因素假设，日本大学商学部的高久保丰先生
认为有如下三大因素： （１ ） 社会主义市场经济的“共同富裕”的理想； （２ ） 不断追求“发展先进的技
术和管理方法”的精神； （３ ） “民族企业文化”，中国将来的管理模式将受这三个因素影响。
关于未来世界管理变革的十大趋势，有的中国学者认为有如下趋势： （１ ） 创新———未来管理的
主旋律； （２ ） 知识———最重要的资源； （３ ） “学习型组织”———未来成功企业的模式； （４ ） 快速的应

变力———时代的新要求； （５ ） 权力结构转换———变正金字塔为倒金字塔； （６ ） 弹性系统———跨功
能、跨企业的团队； （７ ） 全球战略———下一世纪企业决战成效的关键； （８ ） 跨文化管理———管理文
化的升华； （９ ） 四“满意”目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意）———企业永恒的追求；
（１０ ） “没有管理的管理”———管理的最高境界。
关于２１世纪中国企业集团化的问题，有的学者认为当今中国企业集团存在着如下几个问题：

（１ ） 其发展缺乏在一定条件下必须具有适度规模的控制； （２ ） 我国企业集团大多是在政府干预的
情况下成立的，因而许多集团缺乏市场的合理性； （３ ） 我国企业集团缺乏组织创新。 所以，为了在
下个世纪促进中国企业集团的发展，我们应采取如下途径予以解决： （１ ） 在改革的过程中，强化企
业的组织创新功能； （２ ） 运用政府的产业政策促进企业集团的发展。

四、关于现代企业管理问题

关于企业再造工程，美国旧金山大学教授恩茨·威瑞克认为，企业再造工程不应只停留在成
本、质量、服务、速度等具体的企业运作上，还应该在人力资源系统、技术系统和各种各样管理功能
的相互关系上予以考虑。 通过上述考虑，他认为企业再造工程需要扩展到包括其他的管理过程，通
过整合再造工程的具体过程和其他的系统过程，人们能够克服在再造工程中仅仅注意其具体方法
的弱点。 西班牙阿卡拉大学副教授费雷·查尔南德兹认为，过去，再造工程比较流行是由于对管理
者来说，降低成本比扩大销售更容易，因为扩大销售会遇到许多外界确定或不确定的因素，所以过

去的再造工程主要集中在制造业部门的降低成本上，而今天，再造工程已扩展到公司任何部门。