Page 330 - Jurnal Penelitian MTsN 6 Jakarta

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain e-commerce,
perilaku konsumen digital, dan inovasi Lynk terhadap keberlanjutan usaha
mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia. Latar belakang penelitian
didasari oleh meningkatnya aktivitas belanja daring di platform Tokopedia
dan Shopee, namun masih diiringi rendahnya daya saing UMKM akibat
keterbatasan literasi digital, modal, dan strategi promosi. Teori yang
digunakan meliputi Technology Acceptance Model (TAM), Unified Theory of
Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2), dan Theory of Planned
Behavior (TPB) untuk memahami faktor-faktor perilaku konsumen dan
adopsi teknologi. Metodologi penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif deskriptif dengan metode survei melalui kuesioner skala Likert
(1–5). Populasi penelitian adalah pengguna Tokopedia dan Shopee yang
juga merupakan pelaku atau konsumen UMKM, dengan jumlah sampel 100
responden. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS/AMOS melalui uji
validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta regresi linier berganda untuk
melihat pengaruh desain e-commerce (X1), persepsi kemanfaatan dan
kemudahan (X2), pengaruh sosial dan fasilitasi teknologi (X3), perilaku
konsumen digital (X4), dan inovasi Lynk (Z) terhadap keberlanjutan UMKM
(Y). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh variabel berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keberlanjutan UMKM. Nilai koefisien
determinasi (R²) sebesar 0,752 menunjukkan bahwa 75,2% variasi
keberlanjutan UMKM dijelaskan oleh variabel X1–X4 dan Z, sedangkan
sisanya 24,8% dipengaruhi faktor lain. Variabel inovasi Lynk (Z) memiliki
pengaruh paling kuat (β = 0,205; Sig. = 0,002), diikuti desain e-commerce
(X1) dan perilaku konsumen digital (X4). Temuan ini memperlihatkan bahwa
desain antarmuka yang menarik, pengalaman pengguna yang efisien, serta
penerapan inovasi berbasis teknologi mampu memperkuat adaptasi dan
daya saing UMKM di ekosistem digital. Kesimpulannya, keberhasilan
UMKM di era ekonomi digital ditentukan oleh kolaborasi antara desain
platform yang responsif, pemahaman perilaku konsumen, dan adopsi
inovasi seperti Lynk yang mendukung efisiensi bisnis serta konektivitas
pasar. Hasil penelitian ini merekomendasikan perlunya strategi digitalisasi
menyeluruh dan peningkatan literasi teknologi untuk memperkuat
keberlanjutan ekonomi berbasis UMKM di Indonesia.
Kata Kunci: e-commerce design, consumer behavior, Lynk innovation

viii