Page 46 - รายงานวิจัยเรื่อง ภาพลักษณ์และการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการของประชาชน -สมบูรณ์
P. 46
38
บทที่ 5
สรุปผลการวิจัย อภิปรายผลและขอเสนอแนะ
้
์
การวิจัยเรอง “ภาพลักษณและพฤตกรรมการตัดสนใจในการเลอกใช้บรการของประชาชน ในเขต
ื่
ิ
ื
ิ
ิ
ุ
ิ
กรงเทพมหานคร ที่มีต่อ บรษัท เอไอเอ จ ากัด”
์
มีวัตถุประสงคในการศึกษาวิจัย ดังนี้
ู
ุ
ิ
1. เพื่อศึกษาการรับร้ภาพลักษณ์บรษัท เอไอเอ จ ากัด ของประชาชนในเขต กรงเทพมหานคร
ิ
ิ
ิ
ุ
ื
2. เพื่อศึกษาพฤตกรรมของประชาชนในเขต กรงเทพมหานคร ที่มีต่อการตัดสนใจเลอกใช้บรการ
ิ
บรษัท เอไอเอ จ ากัด
ี่
ิ
ิ
ิ
ื
ิ
3. เพื่อศกษาอทธพลของภาพลักษณทมีต่อการตัดสนใจเลอกใช้บรการ บรษัท เอไอเอ จ ากัด
์
ึ
ิ
ุ
ของประชากร ในเขต กรงเทพมหานคร
ิ
ี
้
ุ
ี
็
ู
โดยการวิจัยคร้ ังนเปนวิจัยเชิงปรมาณ (Quantitative Research) โดยมีรปแบบการใช้วิธการส่มตัวอย่าง
ุ
ี
็
แบบไม่อาศัยความน่าจะเปน (Non-Probability Sampling) วิธส่มแบบโควตา (Quota Sampling) ใช้แบบสอบถาม
็
ื่
เปนเครองมือในการเก็บข้อมูลจากจ านวนกล่มตัวอย่าง จ านวน 200 คน ส ารวจเฉพาะในกรงเทพมหานคร
ุ
ุ
สาหรับการวิเคราะหขอมูลทางสถิติใชการวิเคราะหขอมูลเชิงพรรณนา ไดแก ่
้
้
้
้
์
์
ี่
การใช้ตารางแจกแจงความถ (Frequency) และค่ารอยละ (Percentage) ค่าเฉลย (Mean) และส่วน
้
ี่
เบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation)
์
ุ
ี่
ิ
ส าหรับสถิติเชิงอนมานที่ใช้ในการทดสอบสมมตฐานการวิจัย คือ ใช้การวิเคราะหความแตกต่างค่าเฉลย
ุ
ิ
ของประชากร 2 กล่มที่เปนอสระต่อกัน (Independent-Sample T Test) การวิเคราะหความแปรปรวนแบบทาง
์
็
์
เดียว (One-Way ANOVA) การวิเคราะหการทดสอบด้วยสถิติ (chi-square Test) โดยก าหนดระดับนัยส าคัญทาง
สถิติที่ 0.05
5.1 สรุปผลการวิจัย
่
้
สวนที่ 1 ขอมูลทั่วไปของประชาชนในกรุงเทพมหานคร
