Page 50 - รายงานวิจัยเรื่อง ภาพลักษณ์และการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการของประชาชน -สมบูรณ์
P. 50
42
์
ื่
- ตัด ส น ใ จ จ า ก ส อ โ ฆ ษ ณ า แ ล ะ ภ า พ ลัก ษ ณ ข อ ง บ ร ษั ท เ อ ไ อ เ อ จ า กัด
ิ
ิ
ี
ุ
(ค่าเฉลี่ย = 4.27) (มากทสดหรอเหนด้วยอย่างย่ง)
่
็
ิ
ื
ิ
ิ
็
ิ
ิ
ิ
สรุปไดวา การตัดสนใจเลือกใช้บรการ บรษัท เอไอเอ จ ากัดมีการตัดสนใจที่จะเลือกใช้บรการเปนอย่างมาก
้
่
ดานการตัดสนใจเลอกบริการ
ิ
ื
้
ี่
ุ
ื่
ิ
์
ิ
- ตัดสนใจจากสอโฆษณาและภาพลักษณของบรษัท เอไอเอ จ ากัด ค่าเฉลี่ย = 4.27 หรอ มากทสด
ื
ิ
์
ื่
ื
ิ
และ ตัดสนใจจากสอโฆษณาและภาพลักษณของบรษัท เอไอเอ จ ากัด ค่าเฉลี่ย = 4.27 หรอ มาก
ิ
ุ
ิ
ิ
ที่สด รองลงมาตัดสนใจใช้บรการเพราะมีความปลอดภัยในการใช้บรการ บรษัท เอไอเอ จ ากัด
ิ
ิ
ค่าเฉลย = 4.24 หรอ มากทสด รองลงมาพิจารณาจากประสทธภาพในการให้บรการและความ
ุ
ี่
ี่
ิ
ื
ิ
คุ้มครองของกรมธรรม์ของบรษัท เอไอเอ จ ากัดค่าเฉลย = 4.17 หรอ มาก และตัดสนใจ
ิ
ิ
ื
ี่
็
ิ
ใช้บรการบรษัท เอไอเอ จ ากัดเพราะความสะดวกรวดเรวและประหยัดค่าใช้จ่ายค่าเฉลี่ย = 4.08
ิ
ื
หรอ มาก
สวนที่ 4 สรปผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัย
่
ุ
ื
ิ
ิ
์
จากผลการวิจัยเรองภาพลักษณและพฤตกรรมการตัดสนใจในการเลอกใช้บรการของประชาชน
ื่
ิ
ในเขตกรงเทพมหานคร ที่มีต่อ บรษัท เอไอเอ จ ากัด สามารถสรปผลการทดสอบสมมติฐานการวิจัยได้ ดังน ี ้
ุ
ิ
ุ
ุ
ตาราง สรปผลการทดลองสมมติฐานการวิจัย
สมมติฐานการวิจัย สรุปผลการทดสอบสมมุติฐานการวิจัย
ุ
ั
ี่
สมมุติฐานการวิจัยที่ 1 ปจจัยส่วนบุคคลทมีข้อมูลด้านส่วนบคคล เพศ = ปฏิเสธสมมุติฐาน
ุ
ิ
ิ
ได้แก่ เพศ อายุ รายได้ อาชีพ มีการตัดสนใจที่จะเลือกใช้บรการ อาย = ไม่ปฏิเสธสมมุติฐาน
ิ
ของบรษัท เอไอเอ จ ากัด แตกต่างกัน รายได้ = ไม่ปฏิเสธสมมุติฐาน
อาชีพ = ปฏิเสธสมมุติฐาน
สมมุติฐานการวิจัยที่ 2 ภาพลักษณ์ของบรษัท เอไอเอ จ ากัด มี
ิ
ิ
์
ิ
ี่
ความสัมพันธกับการตัดสนใจทจะเลือกใช้บรการของบรษัท ไม่ปฏิเสธสมมุติฐาน
ิ
เอไอเอ จ ากัด
