Page 53 - รายงานวิจัยเรื่อง ภาพลักษณ์และการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการของประชาชน -สมบูรณ์
P. 53
45
ื
ิ
ื
และ บรษัท เอไอเอ จ ากัด มีช่องทางที่สามารถติดต่อหาข้อมูลได้สะดวก 24 ชั่วโมง ค่าเฉลย = 4.01 หรอ มากหรอ
่
ี
เหนด้วย
็
ั
็
่
ซงมีจ านวนผลตอบรบทดมากเพราะบรษัท เอไอเอ จ ากัด เปนบรษัททมีมานานและมีตราสัญลักษณท ี่
ึ
ิ
ี่
ี
์
ิ
ี่
์
ี
่
ี
ชัดเจนโดดเด่นคนทั่วไปจ าได้และมีภาพลักษณทดเสมอมา
ื
้
่
็
ิ
ื
ิ
้
ดานการตัดสนใจเลอกบริการมีการตัดสนใจที่จะเลอกใชบริการเปนอยางมาก
ิ
ิ
ื่
ื
ตัดสนใจจากสอโฆษณาและภาพลักษณ์ของบรษัท เอไอเอ จ ากัด ค่าเฉลี่ย = 4.27 หรอ มากที่สด และ
ุ
ี่
ตัดสนใจจากสอโฆษณาและภาพลักษณของบรษัท เอไอเอ จ ากัด ค่าเฉลย = 4.27 หรอ มากทสด รองลงมา
ิ
ุ
์
ี่
ื
ิ
ื่
ิ
ุ
ื
ตัดสนใจใช้บรการเพราะมีความปลอดภัยในการใช้บรการ บรษัท เอไอเอ จ ากัด ค่าเฉลี่ย = 4.24 หรอ มากทสด
ี่
ิ
ิ
ิ
ิ
รองลงมาพิจารณาจากประสทธภาพในการให้บรการและความคุ้มครองของกรมธรรม์ของบรษัท เอไอเอ จ ากัด
ิ
ิ
ิ
ิ
ิ
ิ
็
ค่าเฉลี่ย = 4.17 หรอ มาก และตัดสนใจใช้บรการบรษัท เอไอเอ จ ากัดเพราะความสะดวกรวดเรวและประหยัด
ื
ื
ค่าใช้จ่ายค่าเฉลี่ย = 4.08 หรอ มาก
ซงมีจ านวนผลตอบรบทดมากเพราะบรษัท เอไอเอ เพราะเปนที่มีสอโฆษณาและภาพลักษณ์ทโดเด่น
ิ
ั
ี่
ื่
็
ี
่
ึ
ี่
ิ
ิ
็
และมีความปลอดภัยและมีประสทธภาพเปนอย่างมาก
5.3 ขอเสนอแนะ
้
ื่
จากผลการวิจัยเรองภาพลักษณ์และพฤติกรรมการตัดสนใจในการเลือกใช้บรการของประชาชนในเขต
ิ
ิ
ิ
ุ
้
กรงเทพมหานคร ที่มีต่อ บรษัท เอไอเอ จ ากัด ผ้ศึกษามีข้อค้นพบและข้อเสนอแนะ ดังน ี
ู
ข้อเสนอแนะทั่วไป
ั
1. จากผลการศกษาวิจัยพบว่า ข้อเสนอแนะทั่วไปผลการวิจัยพบว่าในปจจบันมีการรบรภาพลักษณเยอะ
์
้
ู
ุ
ั
ึ
ึ
ู
้
ึ
่
ี
ข้นเพราะมีการเผยแพร่ให้กับสอทางเทคโนโลยมากข้น ไม่ว่า เพศ อาชีพ รายได้ ก็สามารถรบรถงภาพลักษณ ์
ื
ั
ึ
ของบรษัท เอไอเอ จ ากัดได้
ิ
ิ
2. จากผลการศกษาวิจัยพบว่า ข้อเสนอแนะทั่วไปผลการวิจัยเกียวกับภาพลักษณของบรษัท เอไอเอ
่
ึ
์
ิ
ี่
์
ี
จ ากัด มีความสัมพันธกับการตัดสนใจทจะเลือกใช้บรการของบรษัท เอไอเอ จ ากัด เพราะถ้ามีภาพลักษณที่ดก็จะ
ิ
์
ิ
ิ
ตัดสนใจในการใช้บรการมากข้น
ึ
ิ
