Page 72 - 2021_SILABUS_ICAP_COORDINADORES 2_unlocked_Neat

Φ COMUNICACIÓN Y MARKETING 2.0: DEL CONSUMIDOR AL PROSUMIDOR.
08 Meses (800 hrs.) - 16 Créditos
1. Que es el marketing 2.0.
2. El Branding en la era digital.
3. Business model.
4. Plan de marketing digital.
5. Social medida marketing.
6. Content marketing.
7. Transmedia storytelling.
8. Tendencias del marketing digital.
Φ DIRECCIÓN Y GERENCIA COMERCIAL.
12 Meses (1200 hrs.) - 24 Créditos
1. Marketing – 1.
2. Marketing – 2.
3. Investigación de mercados.
4. Promoción de ventas.
5. Crédito mercantil y bancario.
6. Publicidad y propaganda.
7. Administración y planificación.
8. Toma de decisiones y organización.
9. Dirección, jefatura y control.
10. Gestión, competitividad y calidad.
11. Dirección y motivación.
12. Dirección y liderazgo.

Φ DIRECCIÓN Y GERENCIA DE VENTAS Y MERCADOTÉCNIA.
12 Meses (1200 hrs.) - 24 Créditos
1. marketing - 1
2. Gestión del marketing.
3. Investigación y segmentación de mercados.
4. Marketing estratégico y publicidad: Promoción y ventas.
5. Crédito mercantil y bancario.
6. Publicidad y propaganda.
7. Administración y planificación.
8. Toma de decisiones y organización.
9. Dirección, jefatura y control.
10. Gestión, competitividad y calidad.
11. Dirección y motivación.
12. Desarrollo y control de la estrategia de marketing.

Φ DISEÑO DE UN PROGRAMA DE MARKETING DE SERVICIOS.
12 Meses (1200 hrs.) - 24 Créditos
1. Enfoques de marketing en la economía de servicios.
2. Análisis estratégico de una empresa de servicios.
3. Definición de los objetivos de marketing.
4. Estrategias de segmentación y posicionamiento.
5. Desarrollo de productos intangibles.
6. Fijación de precios en servicios.
7. Distribución de los servicios.
8. Promoción de servicios y educación de los clientes.
9. Diseño y administración de los procesos de servicio.
10. Diseño del ambiente de servicio.
11. Administración del personal y marketing interno.
12. Investigación y segmentación de mercados.
Φ ESTRATEGIAS DE RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
08 Meses (800 hrs.) - 16 Créditos

71