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9. El plan estratégico de marketing.
10. Teoría y aplicación de las técnicas de merchandising.
11. Servicio al cliente como estrategia de fidelización.
12. El tarde marketing como herramienta para controlar el canal de distribución.

Φ MARKETING POLÍTICO.
08 Meses (800 hrs.) - 16 Créditos
1. Marco conceptual del marketing político.
2. El sistema electoral, delitos electorales y prácticas desleales.
3. El marketing político electoral.
4. El marketing político de gobierno.
5. El mercado político.

6. La promoción política – 1: como influir en el electorado. La campaña electoral. Los programas y los medios.
7. La promoción política – 2: las redes sociales en el marketing político electoral. Acciones de proselitismo.
Investigación del mercado político electoral.
8. La conducción de la campaña electoral.

Φ MARKETING POLÍTICO, COMUNICACIÓN, Y CAMPAÑAS ELECTORALES,
12 Meses (1200 hrs.) - 24 Créditos
1. La democracia en la sociedad del marketing político la comunicación.
2. El marketing político y sus fundamentos.
3. La investigación del mercado político.
4. La planificación del mercado político.
5. El producto político.
6. La imagen pública.
7. La opción pública.
8. El plan de comunicación y la publicidad electoral.
9. Las campañas electorales: diseño y organización.
10. Exposición de los programas de organización de las campañas.
11. El plan general de la campaña electoral.
12. Exposición planes generales de campaña.
Φ MARKETING SOCIAL Y ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN PARA EL
DESARROLLO
09 Meses (900 hrs.) - 18 Créditos
1. Toma de decisiones humanas en temas de desarrollo.
2. Desarrollo, sostenibilidad y comunicación.
3. Aspectos que favorecen o dificultan el desarrollo sostenible.
4. Participación, conflictos y comunicación. Participación ciudadana para el desarrollo. Ventajas de una
adecuada participación ciudadana.
5. Marketing social para lograr la participación sostenible en solución de problemas que afectan el desarrollo.
Identificación de público objetivo.
6. Estrategia de marketing social. Diseño de productos de marketing social. El precio en marketing social.
Percepciones humanas y participación. Institucionalidad y desarrollo.

7. Comunicación para el desarrollo sostenible. Porque el desarrollo no es posible sin comunicación adecuada.
8. Estrategias de comunicación. Ética, responsabilidad social (RSE) y comunicación. Conceptos de RSE y su
relación con el marketing social y la comunicación.
9. Identificación de objetivos de comunicación y su relación con la problemática de desarrollo. Medios de
comunicación y desarrollo. Sostenibilidad de la comunicación.
Φ MARKETING Y PUBLICIDAD
12 Meses (1200 hrs.) - 24 Créditos
1. Definición del telemarketing.
2. Caracterología personal adecuada para afrontar con éxito las tareas de telemarketing.
3. Principales aplicaciones del telemarketing en la actualidad.
4. Servicio total al cliente.

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