Page 152 - Catalogue de formation 2018 - 2020

REUSSIR SES ENTRETIENS D’APPRECIATION :
GERER LES SITUATIONS DIFFICILES DE L’ENTRETIEN
ANNUEL

Objectif

• Etre à l’aise en situation de communication
• Gérer les situations particulières et difficiles

Résultats attendus
• Connaître différentes attitudes d’écoute
• Mieux vous adapter à l’autre et aux différentes situations
• Identifier et prévenir les situations difficiles de l’entretien
• Gérer de façon confiante ces situations

Contenu indicatif
• Etablir un bon climat de communication
• Gérer les situations difficiles résultant de l’organisation
GRH • Gérer les difficultés d’interaction entre le manager et le collaborateur
• Gérer une personnalité difficile

Population concernée
• Tout Manager ayant à conduire des entretiens annuels

Dispositif

• E-learning

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