Page 9 - handling complaint
P. 9
PELANGGAN
TIDAK SELALU
BENAR, TAPI...
Pelanggan tetaplah pelanggan dan
ini berarti bahwa penyelesaian
masalah sering kali lebih penting
daripada siapa yang benar
Jika Anda bisa menyelesaikan masalah mereka
tanpa menyalahkan diri sendiri atau orang
lain,Anda akan mengurangi stres,semua orang
akan merasa lebih baik danAnda akan segera
mencapai KEPUASAN PELANGGAN
