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5-6 Manual de gestión de la seguridad operacional

examen de todos los factores que intervinieron. El enfoque de reacción tiende a presentar las
características que siguen:

a) La atención de la administración respecto a la seguridad operacional se concentra en el
cumplimiento de los requisitos mínimos.

b) La medición de la seguridad operacional se basa en los accidentes e incidentes que deben
notificarse, con valores limitados tales como:

1) todo análisis se limita a examinar las fallas ocurridas;

2) los datos disponibles son insuficientes para determinar con precisión las tendencias,
especialmente las atribuibles al error humano; y

3) se tiene poco conocimiento de las “causas profundas” y las condiciones inseguras latentes, que
facilitan el error humano.

c) Es necesaria una “actualización” constante para igualar la inventiva humana respecto a nuevos
tipos de errores.

Estrategia de seguridad operacional preventiva: buscar activamente información proveniente de
diversas fuentes que puede indicar la gestación de problemas de seguridad operacional

5.3.5 Las organizaciones que siguen una estrategia preventiva para la gestión de la seguridad
operacional estiman que el riesgo de accidentes puede reducirse al mínimo detectando los puntos
vulnerables antes de que fallen y adoptando las medidas necesarias para reducir esos riesgos. Por lo tanto,
buscan activamente las condiciones sistémicas inseguras empleando instrumentos tales como:

a) sistemas de notificación de peligros e incidentes que promueven la identificación de condiciones
inseguras latentes;

b) encuestas de seguridad operacional para obtener información del personal de operaciones
respecto a áreas de insatisfacción o condiciones insatisfactorias que pueden encerrar posibilidades
de accidentes;

c) análisis de registradores de datos de vuelo para detectar excedencias en las operaciones y
confirmar procedimientos operacionales normales;

d) inspecciones o auditorías operacionales de todos los aspectos de las operaciones para identificar
puntos vulnerables antes que accidentes, incidentes o sucesos de menor importancia confirmen
que existe un problema respecto a la seguridad operacional; y

e) una política de estudio e incorporación de la información que contienen los boletines de servicio de
los fabricantes.

Actividades clave de gestión de la seguridad operacional

5.3.6 Las organizaciones que tienen más éxito en la gestión de seguridad operacional ponen en
práctica varias actividades comunes. Seguidamente se describen algunas de las actividades específicas: