Page 22 - Noi san - So 5
P. 22
Nếu ví ba showroom Honda, Hyundai, VinFast là Hàng tuần, bộ phận kinh doanh thường xuyên đưa ra
ba “anh em” một “gia đình” Công ty Ô tô, mặc dù các chủ đề, những tình huống thảo luận, qua đó giúp
“sinh sau đẻ muộn”, nhưng VinFast được biết đến các tư vấn bán hàng rút ra được kinh nghiệm về đánh
là hãng xe Việt, do người Việt làm ra. Sản phẩm có giá nhu cầu của khách hàng, xử lý khéo léo trong mọi
sự kế thừa và phát huy của các thương hiệu danh tình huống nhằm hướng đến sự tin tưởng, hài lòng
tiếng trên thế giới, đi kèm với đó là chuỗi bứt phá của khách hàng và hiệu quả doanh số. Cùng với đó,
về chính sách bán hàng và chế độ chăm sóc khách đẩy mạnh thảo luận, chia sẻ nội bộ, đội ngũ CB-CNV
hàng đặc biệt. Bởi vậy, đã có thời điểm VinFast luôn tự học hỏi, trau dồi, tích cực tham gia các khóa
vươn lên trở thành thương hiệu có thị phần đứng học do Ban Lãnh đạo đơn vị, Công ty Ô tô và Tập
thứ ba tại thị trường Phú Thọ. Còn người “anh cả“ đoàn tổ chức. Định kỳ là các chương trình đánh giá
Hyundai lại luôn tiên phong dẫn đầu về doanh số năng lực của nhân sự để có phương pháp hỗ trợ kịp
và lợi nhuận với các chỉ số luôn nằm ở Top đầu các thời nhằm trang bị, củng cố, nâng cao kiến thức và kỹ
đơn vị. Nhắc đến Hyundai, khách hàng ấn tượng năng cho đội ngũ tư vấn bán hàng.
về sự đa dạng sản phẩm, tính ưu việt trong kiểu
dáng thiết kế và trang bị Options cho xe, đặc biệt,
Hyundai luôn biết hút khách bằng những chiến
lược rất riêng và hiệu quả.
Cùng “cạnh tranh” trong một “gia đình”, Honda Ô
tô Phú Thọ - Việt Trì là showroom thứ hai của Công
ty Ô tô Hoà Bình Minh đi vào vào hoạt động cuối
năm 2016. Sau 6 năm hình thành và phát triển,
trải qua nhiều thăng trầm của thị trường ở từng
giai đoạn, Honda đã sớm có chỗ đứng trên thị
trường Phú Thọ bởi thế mạnh của sản phẩm
Honda hướng tới đối tượng khách hàng trung lưu,
yêu thích sự ổn định trong quá trình sử dụng và Hoạt động đào tạo, chia sẻ kĩ năng, kinh nghiệm tại Honda
cảm giác vận hành khác biệt vượt trội, Honda đã Để đảm bảo kinh doanh hiệu quả, nghệ thuật bán
khẳng định được thương hiệu và là lựa chọn của hàng luôn được Ban Lãnh đạo Honda Phú Thọ - Việt Trì
nhiều khách hàng sành và rành về xe. đặt lên hàng đầu. Điều đó được thể hiện qua từng
chi tiết nhỏ nhất, từ việc nhận thông tin khách hàng
Honda Việt Trì - Đặt lợi ích riêng trong mục cho đến cách thức phản hồi và tư vấn… Việc thấu
tiêu chung hiểu nhu cầu mua xe của khách sẽ giúp tư vấn bán
Để cạnh tranh cùng anh em trong một gia đình, bài hàng có những định hướng, giúp khách hàng lựa
toán đặt ra với Honda Ô tô Phú Thọ - Việt Trì đó là chọn đúng sản phẩm, phù hợp với điều kiện, hoàn
xây dựng chiến lược kinh doanh, bán hàng riêng, cảnh thực tế. Bởi vậy, đơn vị luôn quán triệt đội ngũ
đảm bảo lợi nhuận của đơn vị nói riêng và của Công tư vấn bán hàng thực hiện Ba Không: Không bán
ty Ô tô nói chung. Để giải được bài toán đó, trong hàng bằng mọi giá - Không chèo kéo khách - Không
những năm qua, Ban lãnh đạo Đại lý và bộ phận nói xấu đơn vị bạn. Điều đó không chỉ tạo sự cạnh
kinh doanh, dịch vụ quan tâm, chú trọng tới các tranh lành mạnh mà còn tạo cho tâm lý khách hàng
hoạt động đào tạo, hướng dẫn nhân viên tư vấn bán cảm thấy thoải mái khi tới tham khảo các dòng xe ô
hàng những kiến thức và kỹ năng nâng cao năng lực tô tại showroom.
phục vụ khách hàng.
Việc vận dụng thành thạo những kỹ năng Honda Việt Trì thực hiện Ba Không: Không
mềm chính là nghệ thuật và các bạn bán hàng bằng mọi giá - Không chèo kéo
Sales phải là những nghệ sĩ trên diễn đàn khách - Không nói xấu đơn vị bạn.
nghệ thuật đó.
19 NỘI SAN TẬP ĐOÀN HÒA BÌNH MINH - SỐ 5
