Page 27 - Noi san - So 5

SỰ CHUYÊN NGHIỆP

&

NGHỆ THUẬT BÁN HÀNG

Nằm ở đâu?

- Thủy Nguyễn (Văn phòng Tập đoàn)

Trong hoạt động bán hàng, việc trình bày và giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ chính là một nghệ
thuật, và sự chuyên nghiệp được thể hiện qua cách bạn truyền đạt như thế nào để có thể thuyết
phục được khách hàng chuyển đổi mục đích từ việc “tò mò tới xem cho biết” thành quyết định
xuống tiền mua hàng.

Vậy, đâu là “bí kíp” của nghệ thuật thuyết phục và bán hàng chuyên nghiệp?

Nói những điều khách hàng muốn nghe

Nếu muốn thu hút khách hàng tiềm năng, bạn phải biết nói ra những điều mà họ muốn nghe, chứ không phải
là những điều bạn muốn nói. Nói điều bạn muốn nghe là cách nhanh nhất để khách hàng bỏ đi. Và quan trọng,
bạn phải đánh giá được đặc tính khách hàng của mình để có thể đưa ra “bài thuyết trình” phù hợp.
Theo đánh giá của các chuyên gia, phần lớn khách hàng đều thuộc vào một trong bốn nhóm sau:

Nhóm Lãnh đạo Nhóm Cảm tính

Những người luôn Những người
bận rộn, vì thế họ muốn thiên về tình cảm, họ
bạn bắt đầu và kết thúc bị thuyết phục bởi
đúng giờ, đồng thời họ chỉ những cảm giác chứ
quan tâm đến những không phải những
vấn đề chính yếu. lý lẽ logic.

Nhóm Lý trí
Nhóm Hoà đồng

Những người
thích giao tiếp. Những người thích
Thật khó để giữ họ tranh luận và
ngồi yên một chỗ. có đầu óc thực tế.

NỘI SAN TẬP ĐOÀN HÒA BÌNH MINH - SỐ 5 24