Page 29 - Noi san - So 5
P. 29
TUYỆT KỸ
SĂN KHÁCH
CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG VĨ ĐẠI
- Giang Thương (Sưu tầm)
Tinh hoa xử thế của người bán hàng vĩ
đại nhất thế giới chính là phải biết ĐẦU
TƯ cho sở thích của người khác, biết
được người khác thích điều gì nhất?
Muốn gì nhất? Hay thiếu gì nhất?
Hãy tìm hiểu bí quyết thành công này và sau đó hãy Một lần, một người phụ nữ trung niên bước vào
đầu tư vào sở thích của khách hàng, chắc chắn bạn phòng triển lãm bán hàng của Joe Girard, bà ấy nói
sẽ đạt được những phần thưởng bất ngờ trong quá với Joe Girard rằng bà ấy chỉ muốn đi tham quan
trình tương tác với mọi người. vòng quanh thôi, vì bà ấy muốn mua một chiếc
Ford màu trắng giống như chiếc mà chị gái bà ấy
Joe Girard (1928-2019) là một trong những nhân lái, nhưng nhân viên bán hàng của đại lý Ford bên
viên bán hàng vĩ đại nhất thế giới cho tới hiện nay. kia đường yêu cầu bà ấy đợi một tiếng, vì vậy bà ấy
Trong hơn 13 năm theo nghiệp bán xe ô tô, ông đã mới sang đây trước để đợi.
bán 13.001 xe trong suốt sự nghiệp của mình. Khi
được hỏi bí quyết thành công của mình là gì, ông
giống như nửa đùa nửa thật, nói rằng: “Không có gì
đặc biệt cả, tôi chỉ làm cho khách hàng của mình
cảm thấy rằng tôi thích họ mà thôi.”
Trong các kỳ nghỉ, Joe Girard luôn trích ra chút thời
gian rảnh trong lịch trình bận rộn của mình để gửi
cho khách hàng một tấm thiệp chúc mừng, đồng
thời tự tay viết lên các dòng chữ như “tôi yêu bạn”
hoặc “chỉ dành cho bạn”, đơn giản và nhỏ nhắn.
Một tấm thiệp chúc mừng tuy tầm thường và không
đắt tiền gì, nhưng không ai lại không thích nó. Cũng
vì thế mà giúp Joe Girard sở hữu một lượng lớn
khách hàng quen.
NỘI SAN TẬP ĐOÀN HÒA BÌNH MINH - SỐ 5 26
