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PROCESSO DE NEGÓCIO

EXEMPLOS DE FORMA DE
CÓD. DESIGNAÇÃO DESCRIÇÃO NOTAS DE APLICAÇÃO NOTAS DE EXCLUSÃO DONO PARTICIPANTE PCA DF
APLICAÇÃO CONTAGEM
900.20.605 Processamento de Tratamento de mensagens de  Apresentação de  Os convites institucionais, no âmbito AD 5 F04 E
mensagens de
cortesia dirigidas à ou pela
da organização de um evento,
mensagens de boas
vindas
instituição.
deverão ser considerados no PN da
cortesia
Inicia com a receção ou envio
mensagens de
atividade de dinamização.
da mensagem e termina,  Apresentação de respetiva organização do evento ou
quando aplicável, com a despedida  O processamento de mensagens de
resposta à mesma.  Apresentação de elogio ou agradecimento a entidade
mensagens de
Inclui análise ou elaboração da congratulação pela qualidade de serviços prestados
mensagem e, quando deve ser considerado em 950.20.300 –
 Convites institucionais
aplicável, recolha de (quando não incluídos Processamento de mensagens de
informação pertinente e no processo de elogio e de agradecimento
preparação da resposta.
organização de evento)
 Apresentação de
cumprimentos
 Apresentação de
mensagens de boas
festas
 Apresentação de
mensagens de
condolências
 Notas verbais

PLANO DE CLASSIFICAÇÃO DE ARQUIVO 900-18 | IGAI_PCA_20221219_900 | V1