Page 12 - Panduan Belajar Digital Marketing_Spread
P. 12
Dalam strategi ini, berarti kita akan menggunakan produk pancingan (produk
penetrasi) dan penawaran untuk menggiring customer melakukan pembelian
terhadap produk utama.
Dalam tahapan yang lebih lengkap bisa menjadi :
Awareness
Interest
Consideration
Evaluation
Decision
Purchase
Repeat
Loyalty
Advocacy
Contoh membuat sales funnel
Mana yang lebih ideal untuk digunakan? Tentunya tergantung jenis bisnis masing-
masing.
Prinsipnya sih sama sebenarnya. Hanya saja, setiap unit bisnis mungkin punya cara
yang berbeda dalam mendefinisikan tahapan sales funnel ini.
Tahapan awal akan dihitung dari jumlah user yang masuk ke website. Dilanjutkan
dengan tahapan consideration atau pertimbangan yang dihitung dari jumlah sesi di
setiap halaman produk.
Sedangkan di bagian decision atau keputusan akan dihitung dari jumlah user yang
memasukkan produk ke keranjang belanja. Dan di bagian akhir adalah purchase
atau pembelian, yang dilihat dari jumlah user yang menyelesaikan transaksi.
Awareness (Kesadaran)
Adalah tahap dalam sales funnel dimana pelanggan telah menyadari masalah yang
harus mereka selesaikan. Dalam tahapan ini, Anda bisa menggunakan strategi
content marketing.
Misalnya saja Ninda selama ini punya keinginan untuk bermain gitar, tapi terhalang
dengan harga les musik yang begitu mahal. Lalu ia melihat iklan yang menyediakan
layanan latihan gitar online lewat aplikasi.
Iklan layanan latihan bermain gitar ini adalah salah satu metode yang digunakan
untuk membuat konsumen potensial sadar akan produk Anda. Tahap ini sangat
penting untuk menghasilkan prospek pelanggan kedepan.
Dalam menjalankan campaign ini, ada dua hal penting yang perlu diingat. Pertama,
promosi yang dilakukan harus dipastikan bisa meningkatkan brand awareness.
Setidaknya promosi ini harus bisa menjawab tiga pertanyaan calon konsumen
berikut ini :
