Page 173 - Demo

transparansi bagi Wajib Pajak mengenai status permohonan keberatan/non keberatan yang telah diajukan.2. Implementasi/Bentuk InovasiInovasi Nakula memperkenalkan sistem administrasi yang dioptimalkan melalui aplikasi Nadine, yang memungkinkan pengelolaan data secara elektronik, sementara Sadewa memanfaatkan platform WhatsApp untuk memberikan notifikasi langsung kepada Wajib Pajak, sehingga mereka dapat dengan mudah mengetahui status permohonan mereka secara real-time.3. Pihak Penerima Manfaat/Pengguna InovasiPihak penerima manfaat dari inovasi ini adalah seluruh pegawai di Bidang Keberatan, Banding, dan Pengurangan, KPP, dan Wajib Pajak. Hal ini dikarenakan mereka kini dapat mengakses informasi dengan lebih cepat dan akurat, yang pada akhirnya dapat meningkatkan efisiensi kerja dalam menangani permohonan keberatan.4. Dampak atas Penerapan InovasiPenerapan inovasi ini memberikan dampak yang sangat signifikan, di mana sistem Nakula memungkinkan pengawasan dan tindak lanjut hasil keberatan dilakukan dengan lebih efisien, sementara Sadewa memastikan bahwa Wajib Pajak selalu mendapatkan informasi terkini mengenai permohonan mereka, sehingga mengurangi risiko surat keputusan yang tidak sampai kepada mereka.II. Substansi ProposalNo Aspek dan Bobot Isi Proposal1. Latar Belakang dan Tujuan (10%)%u25cf Uraikan latar belakang dan tujuan yang memuat:%u25cf Rumusan masalah yang menggambarkan kondisi awal sebelum Kelompok sasaran masyarakat yang terdampak permasalahan%u25cf Tujuan Inovasi dilengkapi dengan target yang terukur%u25cf implementasi inovasi%u25cf (uraikan paling banyak 300 kata dan lampirkan data pendukung kuantitatif yang relevan)1. Rumusan MasalahNakula: KPP menghadapi tantangan dalam menangani banyak surat keputusan setiap bulan. Proses administrasi yang manual menyebabkan keterlambatan, menyulitkan pegawai di bidang Keberatan, Banding, dan Pengurangan (KBP) dalam mengelola data secara cepat dan akurat, yang berdampak pada efektivitas pengawasan dan pelayanan kepada Wajib Pajak.Sadewa: Wajib Pajak sering tidak mengetahui status permohonan keberatan yang diajukan, merasa kurang informasi mengenai proses dan hasilnya, serta mengalami masalah dengan surat keputusan yang tidak diterima. Hal ini menimbulkan ketidakpuasan dan ketidakpastian di kalangan Wajib Pajak.2. Kelompok SasaranKelompok sasaran yang terdampak oleh permasalahan ini adalah seluruh Kantor Pelayanan Pajak di lingkungan Kanwil DJP DIY dan Wajib Pajak. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan