Page 195 - Demo
P. 195
2. Ide, Gagasan, dan KeunggulanNdalem Pajek DIY adalah pengembangan dari berbagai sistem layanan sebelumnya, dengan pendekatan yang mengintegrasikan semua proses ke dalam satu aplikasi terpadu. Dibangun dengan memanfaatkan teknologi dan pengalaman dari aplikasi yang sudah ada, seperti Supersaas dan sistem barcode, inovasi ini menghadirkan solusi holistik yang mempermudah layanan di Bagian Umum.Keunggulan aplikasi ini terletak pada kemampuannya menyederhanakan alur kerja, mempercepat penyelesaian permohonan, dan meningkatkan transparansi layanan. Dengan fitur monitoring real-time dan komunikasi langsung, aplikasi ini tidak hanya menjawab tantangan efisiensi, tetapi juga mendukung Zona Integritas WBK/WBBM.Ndalem Pajek DIY merupakan contoh konkret dari upaya Kanwil DJP DIY untuk meningkatkan kualitas pelayanan internal dengan pendekatan yang inovatif, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan pegawai.3. Signifikansi (25%) 1. Uraikan dampak inovasi (bandingkan kondisi sebelum dan sesudah inovasi diimplementasikan, seperti mempercepat proses, efisiensi penggunaan sumber daya, mempermudah cara bekerja, dll.)2. Jelaskan metode yang digunakan untuk mengukur dampakinovasi dengan mendeskripsikan pihak yang melakukan evaluasi, sarana/media, waktu pelaksanaan, dan hasil asesmen/evaluasi.3. Lengkapi uraian tersebut dengan melampirkan data dukung berupa laporan hasil evaluasi inovasi baik dari eksternal maupun internal yang memuat data sebelum dan sesudah implementasi inovasi.(uraikan paling banyak 600 kata dan lampirkan data pendukung kuantitatif yang relevan)1. Dampak InovasiSebelum adanya Aplikasi Ndalem Pajek DIY, pelayanan di Bagian Umum Kanwil DJP DIY menghadapi berbagai kendala. Beberapa permasalahan utama adalah:%uf0b7 Pengajuan manual tanpa monitoring: Permohonan layanan, seperti peminjaman ruangan, kendaraan, dan snack, dilakukan secara manual tanpa sistem monitoring yang memadai, sehingga sulit untuk memantau tindak lanjut.%uf0b7 Dokumentasi tersebar: Arsip permohonan disimpan di masing-masing subbagian, sehingga proses pencarian dokumen menjadi lambat.%uf0b7 Akses informasi terbatas: Informasi peraturan atau ketentuan terkait pelayanan sulit diakses karena tidak terdokumentasi dalam satu sistem.%uf0b7 Kurangnya saluran komunikasi: Tidak ada media terpusat bagi pegawai untuk menyampaikan permasalahan terkait pelayanan.Setelah implementasi Ndalem Pajek DIY, pelayanan di BagianUmum mengalami perubahan signifikan:
