Page 12 - PROYECTO ESTRATEGIAS INNOVADORAS PARA LA SELECCIÓN DEL PERSONAL
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RESULTADOS
Al aplicar las 6 actividades en 5 empresas de diferentes sectores económicos se
obtuvieron distintos resultados con características similares, donde la tendencia de
participación de los empleados es activa, lo cual permite analizar con mayor énfasis las
actividades.
En la primera actividad relacionada con descubrir las habilidades del cargo por parte del
jefe del área, en la mayoría de empresas ya están establecidas las funciones del
cargo pero no se especifican las habilidades requeridas para los candidatos, a pesar de
que el área de selección tiene conocimiento de aquellas que cree que son necesarias, con
esta actividad nos permitió tener en cuenta las opiniones de los jefes directos del cargo ya
que son los conocen realmente el perfil y poder brindarle al área de selección aquellas
que se deben evaluar para ingresar al mejor talento a las compañías. En cuanto al
resultado de esta actividad podemos concluir que las habilidades blandas que requiere el
cargo de asesor comercial son: comunicación asertiva, orientación al cliente,
colaboración, credibilidad técnica, adaptabilidad al cambio, confianza en sí mismo,
tolerancia a la frustración, flexibilidad, tolerancia a la presión y perseverancia.
En cuanto a la segunda actividad por medio de actividades que incluyeron la perspectiva
de los empleados, con el fin de hacerlos más conscientes sobre aquellas habilidades que
deben potencializar, nos dimos cuenta que los empleados no son muy conscientes de
aquellas habilidades que se requieren, por lo cual les costó un poco escribir 6 habilidades,
la mayoría presentaron 4 máximo 5, donde se concluyó por parte de ellos que se debe
