Page 17 - การสร้างแบรนด์ธูรกิจดิจทัล

5.3 การโด้ตอบ (Interaction) การสร ้างแบรนด์ดิจิทัล(Digital Branding) ช่วยให้ลูกด้ามีส่วนร่วม
่
็
่
และสร ้าประสบการณ์ของการเปนลูกค้าทีไมเหมือนใคร วิธีการบางอย่างในการสร ้างแบรนด์ดิจิทัล (Digital
่
็
Branding) คือนญาตให้บริษัทโดตอบกับลูกค้า รวมถึงการเปดตัวโฆษณาแบนเนอร ์ทีคลิกได้ในบางเวบไซค์ หรือ
ิ
ุ
่
่
่
การสร ้างภาพ เพือแสดงคุณสมบัติทีดีทีสุดของบริษัทหรือตราสินค้า
่
็
5.4 ท�าให้แตกต่างจากบุคคลอืน (Differentiation) ในปจจุบันเกิดการแข่งขันเปนอย่างมากในทุกภาค
ั
่
่
่ ่
ส่วนและการมีบางสิงทีท�าให้แตกต่างจากบุดคลอืน 9 ได้ จะท�าให้บทบาทในการท�าตลาดในอนาคตมันคง การ
่
็
�
�
สร ้างแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding)ทาโดยการนาจุดแขงและความส�าเร็จของธุรกิจมารวมกันซึงจะช่วย
่
สร ้างความประทับใจและสร ้างความแตกต่างจากคูแข่งขัน
่
่
้
่
่
้
5.5 การเชือมต่อทีดีกว่า (Better Connections)เชือมต่อกับกลุมเปาหมายได้ง่ายขึน คุณค่าของแบรนด์
่
็
ยังคงเปนจริงตลอดหลายปทีผานไป และได้รับการพัฒนาการสร ้างแบรนด์ดีจิทัล (Digital Branding) ช่วยให้ให้
่
ี
่
้
็
สอดคล้องกับคนรุ่นใหมแต่ยังคงคุณค่าดังเดิมทีเกบรักษาคนรุ่นเก่าไว้ด้วย
่
6. ขั้นตอนการสร ้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล

่
็
ั
่
็
ู
ส�าหรับผ้ทีท�าธุรกิจ ไมว่ารายเลกหรือรายใหญ่SMEs หรือ Global Brand การสร ้างแบรนด์นบว่าเปนอีก
่
่
่
้
ั
หนกระบวนการส�าคัญ และนบว่าเปนกระบวนการทีหลายฝายได้มีความสนใจและนกถึงเสมอ ซึงจะมีขันตอนการ
ึ
้
ึ
็
สร ้างแบรนด์ธุรกิจดิจิทัล ดังน ี ้
่
่ ่
่
6.1 ก�าหนดพันธกิจ (Brand Mission)การเติบโตไปกจะมีทิศทางทีชัดเจนและตอบโจทย์ในสิงทีบุคคล ่ ภำพที 2.3 Pepsi
็
่
้
่
่ ่
่
็
็
อยากจะเปนจริง "ค�าว่า พันธกิจ เปนสิงส�าคัญมากทีต้องรู้ว่า "ธุรกิจเกิดขึนมาเพืออะไร" เพราะถ้ามีแก่นทีมันคง ทีมำ : ttps://www.pepsi.com
่
่ ่
แล้วไมจ�าเปนต้องเปนข้อเดียวอาจจะเปนประโยคประมาณ 3-5 ประโยด อธิบายในสิงทีแบรนด์อยากจะบรรลุเพือ
็
่
็
็
่
่
่
้
้
ู
่
่
็
สังคมและเพือกลุมลูกค้าอะไรทีเปนแรงบันดาลใจให้ก่อตังธุรกิจ หรือธุรกิจตังใจจะท�าอะไร 6.5 ศึกษาออกแบบโลโก้ ส�าหรับคนท�าธุรกิจหลายคนหรือผ้ประกอบการอาจจะไมได้มีความรู้เรืองการ
่
ออกแบบ การใช ้สีการสร ้างแบรนด์ กจะเปนการเลือกใช ้โลโก้ การเลือกใช ้สี การเลือกใช ้เส้น ซึงในโลมากมายให้
็
็
่
่
่
่
่
่
็
่
้
็
6.2 รู้จักลูกค้า ออกแบบกลุมเปาหมาย รู้จักลูกค้าหรือนทีต้องการจะสือสารเปนสิงส�าคัญ โดยการส�ารวจ เข้าไปเลือกสรร เลือกดู แบบทีหมสมกับแบรนด์ ทีส�าคัญโลโก้ควรสือสารทีความอย่างชัดเจน และควรเปนโลโก้ที ่
่
็
่
็
่
็
ั
หรือวิเคราะห์ดูว่าอายุเท่าไร อาศัยอยูใหน มีวิถีชีวิตอย่างไร แล้วกมาดูต่อว่ากลุมไหนทีควรเน้นเปนหลักหรือเนน ท�าให้คนจ�าได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น แบรนด์ของ Supreme ไมว่าสินค้าจะเปนอะไรจะดีหรือจะแปลกขนาดไหน
่
้
้
่
็
็
็
ู
้
็
้
เปนเปาหมายรองหากรู้จักกลุมเปาหมายแล้ว กเหมือนเปนการสร ้างทิศทางให้กระบวนการถัดไป เพราะจะช่วย หากมีโลโก้ Supreme ไปติดไว้กสามารถเพิมมลค่าขึนอย่างมากส่วนการออกแบบโลโก้ กเปนไปได้ทังรูปภาพ
่
็
็
่
่
่ ่
่
่ ่
ิ
็
็
็
บอกถึงการก�าหนดจุดยืนของแบรนด์ สิงทีเลือกจะนาเสนอ ข้อความทีอยากจะใช ้กจะเปนสิงทีตรงโจทย์มากยิง ตัวอักษร หรือการผสมด�า บริษัทใหญ่ในเอเชียมักจะนยมใช ้ชือแบรนด์มาท�าเปนโลโก้ เช่น Samsung, Tencent
�
้
่
่
้
ี
็
�
่
็
้
่
็
ขึน หรืออาจจะเปนการนา STP (Segmentation Targeting and Postioning) กลยุทธ์ในการเลือกกลุมเปา แต่ถ้าหากไมมีความรู้ด้านน กสามารถเข้าไปทีเวบไซต์ www.pinterest.com เลือกตัวอย่างทีชอบ แล้วนาไป
�
่
่
ู
็
หมายมาประยุกต์ใช ้ พัฒนาให้เปนแบบฉบับของแบรนด์ของตนเองได้ โลโก้ทีดีควรสือให้ผ้บริโภคเข้าใจและจดจ�าให้ได้ว่าแบรนด์จะ
ท�าอะไร มีจุดเด่นแบบไหน
่ ่
่
6.3สร ้างสิงทีท�าให้แตกต่างจากคูแข่งขัน การแข่งขันในวงการธุรกิจ การสร ้างสรรค์แบนด์ให้แตกต่างจาก
่
่
ั
่
็
็
่
็
คูแข่งขันนบเปนสิงส�าคัญ ไมว่าจะเปนการท�างาน สินค้าหรือแม้กระทังแนวคิด เพราะถ้ามีความแตกต่างกว่า กจะ
จดจ�าได้ดีและจดจ�าได้ง่ายกว่า
้
่
่
ั
6.4ออกแบบบุคลิกของแบรนด์ (Brand Personality) บุคลิกภาพของการสือสารนนมักจะเชือมโยงกับ
่
่
จุดเด่นของสินด้าหรือบริการ แนวคิดขององค์กร ตัวตนของกลุมเปาหมาย ถ้าแบรนด์เปนคนหนงคน จะเปนคน
้
็
็
ึ
็
แบบไหนสนกสนานหรือเคร่งเครียด ชอบใช ้ชีวิตหรือชอบการพักผอนหรือชอบความหรูหรา เปนต้น
ุ
่
่
ภำพที 2.4 เวบไซต์ Pinterest
็
่
ทีมำ : ttps://www.pinterest.com
16 17