Page 24 - Modul Analisis Kelayakan Usaha kelompok 3

Sekarang bayangkan Anda memiliki sebuah toko yang menjual

berbagai macam produk. Ada beberapa produk yang dipajang pada

etalase toko tersebut. Suatu ketika ada seorang konsumen yang lewat
di depan toko Anda. Karena Anda memajang beberapa produk yang

menarik, konsumen tersebut tertarik untuk melihat produk yang

Anda pajang tersebut. Ketika konsumen melihat produk yang

dipajang tersebut berarti konsumen tersebut telah menunjukkan
perhatiannya (Attention). Setelah konsumen menunjukkan

perhatiannya pada produk tersebut, kemudian akan ada dua

kemungkinan yang terjadi. Konsumen tersebut akan berlalu begitu
saja atau konsumen tersebut akan berhenti sebentar dan

menunjukkan minat (Interest) pada produk yang telah

diperhatikannya tadi. Jika konsumen sudah mulai berminat, bagian

pemasaran harus segera merespon minat konsumen tersebut dan
mencoba memunculkan keinginan (Desire) konsumen untuk

membeli barang tersebut. Konsumen harus dibuat mengerti dan

merasakan bahwa ketika dia membeli barang tersebut, konsumen

mendapatkan nilai yang lebih besar dibandingkan dengan uang yang
akan dikeluarkan untuk membayar produk tersebut. Jika keinginan

konsumen telah muncul maka dia akan memutuskan untuk membeli

produk tersebut. Hal ini yang dinamakan dengan tindakan (Action).
Sampai di sini proses penjualan telah selesai, namun proses

pemasaran belum selesai.

Proses pemasaran yang berhasil dapat dilihat dari respon
konsumen setelah membeli produk yang dijual. Jika konsumenpuas

dan mau kembali lagi untukmembeli di toko tersebut, maka

konsumen tersebut dapat dikatakan telah mendapatkan kepuasan

(Satisfaction). Membuat konsumen merasakan kepuasan dalam
membeli suatu produk memerlukan usaha yang cukup keras.

Modul (Berbasis Case Methode) - Analisis Kelayakan Usaha 19