Page 85 - EBook Softskill
P. 85
4. Tunda penghakiman dengan membiarkan pembicara
selesai berbicara tanpa menyela dengan argumen.
5. Menanggapi dengan tepat dengan sikap jujur, terbuka,
dan hormat dalam tanggapan Anda.
Petunjuk dari Sheryl Faber untuk meningkatkan
mendengarkan aktif mencakup: menghilangkan gangguan,
memfokuskan perhatian, menjaga kontak mata, tetap diam ketika
diperlukan, menggunakan bahasa tubuh yang mendukung, dan
memahami bahasa tubuh pembicara. Dalam mendengarkan aktif,
penting untuk menjadikan pendengaran sebagai prioritas, bahkan
dalam situasi sibuk.
Gambar 4 Mendengarkan Aktif
66
