Page 11 - proposal skripsi 2 new

melalui media digital sebagai sumber referensi yang terpercaya. Menurut Kotler dan

Keller (2010) secara keseluruhan, yang memengaruhi perilaku konsumen adalah
rangsangan perusahaan, rangsangan lain, karakteristik pembeli, dan proses keputusan

pembelian. Setiap tersebut terdiri dari unsur-unsur yang beragam sehingga beragam
juga caranya berpengaruh terhadap perilaku konsumen. Rangsangan pemasaran dan

rangsangan lain merupakan yang meskipun berasal dari luar konsumen tetapi
berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen. Keputusan pembelian

konsumen biasanya didorong oleh preferensi individu dan pendapat dari orang lain.

Terdapat lima tahapan didalam proses pembelian sebagai berikut yaitu, (1)
pengenalan masalah (2) pencarian informasi (3) evaluasi berbagai alternatif merek (4)

keputusan pembelian (5) perilaku pasca pembelian. Semakin banyaknya pengguna
media sosial instagram dan followers akan dapat memengaruhi keputusan pembelian

konsumen pada produk yang telah dipromosikan. Keputusan pembelian dipengaruhi
oleh foto dan video serta caption yang menarik sehingga konsumen berminat untuk

membeli produk yang ditawarkan. Konsumen akan memperhatikan informasi yang

memengaruhi keputusan pembelian. Keputusan pembelian muncul ketika seseorang
telah mendapatkan informasi mengenai produk yang diinginkan.

Seperti penelitian yang dilakukan oleh Gumilar Tintan Mulyansyah dan Raya
Sulistyowati (2021) dengan judul “Pengaruh Digital Marketing Berbasis Sosial

Media Terhadap Keputusan Pembelian Kuliner di Kawasan G-Walk Surabaya”.

Hasil pene1itian menunjukkan bahwa variabe1 sosial media marketing berpengaruh
terhadap keputusan pembelian sebesar 12.694 dengan tingkat signifikansi 0.000.

Secara keseluruhan, variabel bebas memiliki pengaruh sebesar 54,8% terhadap
variabe1 terikat, dan sisanya adalah sebesar 45,2% dipengaruhi dari variabel 1ain

yang tidak terdapat pada pene1itian ini.

Berdasarkan latar belakang diatas, maka peneliti ingin melakukan penelitian
berjudul “Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian

Konsumen Pada Akun Instagram @kulinerjember.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, maka rumusan masalah pada penelitian ini

yaitu adakah pengaruh social media marketing terhadap keputusan pembelian
konsumen?

６