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2. Gérer une équipe, le leadership

1. Vous venez d'être nommé responsable d'une équipe
de 5 personnes. Lors de votre première réunion, l'un
des membres de l'équipe remet ouvertement en
question certaines de vos idées. Que faites-vous ?
J'écoute attentivement ses objections et je lui demande de
clarifier ses préoccupations. Je reste calme et confiant.
J'explique ma position avec empathie tout en réaffirmant mon
autorité et la nécessité de collaborer de manière constructive.
2. Un membre de votre équipe ne respecte pas les délais
pour rendre un rapport important. Que faites-vous ?
Je le convoque dans mon bureau et je clarifie calmement le
problème en me référant aux faits et aux objectifs non atteints.
Je l'écoute pour comprendre d'éventuels obstacles. Je définis
avec lui des actions correctives, un nouveau délai et je
m'assure qu'il reçoit le soutien nécessaire.
3. Deux de vos collaborateurs ont un conflit qui affecte
négativement l'ambiance de travail. Comment gérez-
vous cette situation ?
J'organise une réunion avec eux pour permettre à chacun de
s'exprimer et de se comprendre. J’encourage une
communication respectueuse et la recherche de solutions
gagnant-gagnant. Je facilite la négociation d’un compromis
acceptable par tous, avec des concessions mutuelles. Je vérifie
ensuite que les accords sont respectés.
4. Vous souhaitez responsabiliser votre équipe et
favoriser plus d'autonomie. Comment vous y prenez-
vous ?
J’identifie des tâches et des projets qui peuvent être délégués
à chaque membre en fonction de ses compétences. Je définis
clairement le périmètre de responsabilités et les livrables
attendus. J’offre mon soutien, si nécessaire, tout en laissant
de l'initiative. Je mets en place un suivi régulier pour
communiquer du feedback constructif sur les progrès et
résultats.

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