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Gérer une équipe, le leadership

Environnemental : empreinte carbone, gestion des
déchets et de l'énergie, impact des fournisseurs, etc.
Social : gestion du personnel, bien-être au travail, diversité,
satisfaction client, etc.
Gouvernance : éthique, transparence financière, diversité
des instances dirigeantes, etc.

L'établissement d'un tel rapport présente plusieurs
avantages :
- Rassurer les fournisseurs, investisseurs et futurs
collaborateurs sur l'engagement RSE (Responsabilité
Sociétale de l’Entreprise).
- Valoriser l'image de l'entreprise.
- Dégager une cartographie du fonctionnement non
financier de l'entreprise.
- Attirer plus facilement les investisseurs et les talents.
- Nouer des liens de confiance avec les parties prenantes.
8. La Process Com
La Process Com ouvre la porte à une meilleure connaissance
de soi et des autres, essentielle pour une communication
réussie.
La Process Communication a été créée dans les années 70 par
le psychologue Taibi Kahler, à la demande de la NASA, qui
cherchait une méthode pour mieux préparer les astronautes
à travailler en équipe. L'idée centrale est que les malentendus
viennent plus de la forme que du fond du message, autrement
dit de la façon dont il est communiqué.
Pour outiller cette approche, Kahler a créé un questionnaire
appelé Inventaire de Personnalité (PPI : Personality Pattern
Inventory). Il permet d'identifier 6 grands types de
personnalités ou profils :
- Persévérant : engagé, observateur, consciencieux
- Analyseur : logique, responsable, organisé

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