Page 62 - No.20 關照季刊 Aug 2024

Aug．2024

們放下高傲的姿態，願意同理他人傷處，就是療癒的開始。要揭露自己的
悲傷很不容易，過程寫寫停停，如同成為助人者角色的過程中，要將書本
的知識與臨床經驗，整合成一套可以因應情況調整的方法，允許自己與別

人能夠在理性與感性之間擺盪，並相信他們有力量自我調節。許多人問過
我，為甚麼開始重視寵物臨終關懷？似乎是在繁忙的醫療腳步中，多找一
件麻煩事來做，想找出答案的我，踏入研究所，欲找出證據、信效度或是
變現的機會，認為這樣才有底氣說服其他人員也有意願重視悲傷，而一直

在討論「原因」，不如去感受「目的」帶給自己的禮物，真正使我熱衷當
獸醫助理的目的，是看著動物從生病到康復、是與動物們純淨靈魂的相處
時光而感到滿足。有時助人並不是為了探索或解決求助者的問題或困難，

而是因為助人者與求助者雙方都是寂寞、孤單的人 (Anthony, R., Judith, F.,
& Steven,. J.1981)。看著家屬們侃侃而談自己與伴侶動物的相處故事、相擁
而泣、終於找到人訴苦的眼神，使我覺得被需要，也看見自我的心理需求。

助人者真的能做甚麼？對我而言，在動物醫院成為助人者 ( 半專業或非專
業助人者 )，是藉由和對方的互動，順勢自我成長的經驗，覺察且檢核自己
言行帶來的影響，保持彈性態度，建立信任關係，訓練溝通能力，提醒不

要過度催眠自己一定是具有功能的助人者，不需刻意碰觸他人的情緒，探
詢對方需要甚麼，尊重對方想要用甚麼方式處理困境，彼此都做現階段能
做到的事，願意持續學習。

現在的我，定期寄出一箱又一箱的處方糧食與保健食品，會害怕不用
再做這件的那一天，代表重重的箱子，只能換回一罐輕輕的骨灰罈。許多
人在寵物離世後，會把毛孩尚未吃完食物或用品拿到醫院，讓院方轉贈給

其他的毛孩，我會和他們道聲謝謝，提著那些被留下來的物品，是一袋又
一袋家屬從家裡整理好，打算捐出的物資，拿起一個罐頭，這罐頭的重量，

裝滿了家長盡力付出的心意、裝滿與毛孩共同面對疾病的過程、裝滿了一
段生命的記憶與意義、裝滿那些不一定有說出口的故事。某天，是我們平
凡的工作天，對別人而言，卻是失去摯愛的一天，原本放滿罐頭的位置空
出來了，灰塵與眼淚會一直擦去後又落下，讓我們允許自己清空又

填滿那個放滿罐頭的角落。

58 專業．迅速．誠信．合理