Page 12 - MA_Dasar Penerapan Layanan Prima Excellent Service_Refleksi 2

Pertemuan 2

Topik II
Memproses barang bawaan tamu saat kedatangan

Kegiatan 1. Peserta didik bersama pendidik membuat kesepakatan bersama
pendahul mengenai tahapan dan aktivitas pembelajaran yang dilakukan
uan
2. Peserta didik bersama pendidik melakukan kegiatan apersepsi
tentang materi yang sebelumnya telah dipelajari serta menggali

kemampuan dan keterampilan yang diperoleh dari proses tindak
lanjut yang dilakukan oleh peserta didik mengenai topik SOP job

desk dan job task concierge

4. Peserta didik memahami tujuan pembelajaran, pemberian tugas
dan proses penilaian selama pembelajaran oleh pendidik

5. Asesmen awal diperoleh dari hasil asesmen proses yang

dilaksanakan pada pertemuan sebelumnya, dan peserta didik
dibagi menjadi 2 kelompok, yaitu kategori siap dan mampu

Pengelompokkan Peserta Didik
Siap Mampu

Peserta didik sudah Peserta didik mampu
menguasai prasyarat yang menguasai materi
diperlukan untuk
mempelajari materi
Kegiatan Berdasarkan data dari asesmen proses sebelumnya, pendidik
Inti
melaksanakan pembelajaran melalui :
Pembelajaran terdiferensiasi (Proses)
Peserta didik bersama pendidik menyepakati strategi

pembelajaran, diantaranya sebagai berikut :

Siap Mampu

Menyusun teks untuk kalimat • Menyusun teks untuk kalimat
percakapan dalam penanganan percakapan dalam penanganan
barang bawaan tamu barang bawaan tamu
• Menganalisis teks percakapan
supaya menghasilkan kalimat
komunikatif yang prosedural
dan efektif sesuai dengan SOP

10