Page 8 - MA_Dasar Penerapan Layanan Prima Excellent Service_Refleksi 2

keberhasilan"
1.2.1 Memahami 1. Mencari tahu
1.2 job desk dan job dan berdiskusi
Mengaplikasik task concierge dalam
an jasa porter dengan benar kelompok
mengenai job
desk dan job
task concierge
2. Mempresentasi
kan hasil
diskusi
kelompok
mengenai
menentukan
job desk dan
job task
concierge
3. Menyusun SOP
job desk dan
job task
concierge
5. Peserta didik memberikan pertanyaan dan saling menanggapi

terhadap hasil diskusi
6. Peserta didik menerima saran dan masukan mengenai hasil

presentasi dari pendidik
7. Peserta didik bersama pendidik berkolaborasi menentukan gaya

berkomunikasi yang aktif, sehat dan positif untuk menyajikan

keterampilan mengelola kesehatan mental khususnya
mengendalikan emosi dan mengoptimalkan kesejahteraan mental

(isu prioritas)
8. Peserta didik menyimak penguatan dari pendidik terkait hasil

penyampaian kegiatan pembelajaran yang dilakukan

Refleksi
Kegiata 1. Peserta didik merefleksikan pembelajaran yang telah dilaksanakan
n
Penutu bersama pendidik (review materi)
p
2. Peserta didik menjawab pertanyaan reflektif mengenai kegiatan
pembelajaran :

a. Kegiatan manakah yang menurut kalian paling menarik
dilakukan selama kegiatan?

b. Bagaimana cara kalian untuk menerapkan keterampilan yang
telah dipelajari dalam kehidupan sehari-hari?

6