Page 84 - Advande_Management_Ebook

82 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง

จัดการสมัยใหม่ที่เข้าสู่ภาครัฐ ตลอดจนธุรกิจของเอกชนในหลายรูปแบบจึงเกิดขึ้น
ถือได้ว่าเกิด กระบวนทัศน์ใหม่ของการจัดการ (Management’s New Paradigms)

ขึ้นแล้ว
ในอดีตที่ผ่านมา Clayton M. Christensen เจ้าพ่อเรื่องการเปลี่ยนแปลง
เทคโนโลยี (ขายหนังสือสุดฮิต Innovator’s Dilemma, 1997) จุดประกายเรื่อง

Disruptive Technologies โดยกล่าวว่า ประการแรกของเทคโนโลยี คือ Sustaining
Technology ซึ่งเป็นการพัฒนาปรับปรุงเปลี่ยนแปลงทีละเล็กทีละน้อยละน้อยและ

Disruptive Technology ซึ่งเป็นพายุลูกใหม่ ในตอนแรกอาจยังไม่สมบูรณ์ แต่ก็ท�าให้
เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ขึ้น การวิวัฒนาการและการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน
ของเทคโนโลยีน�าพาไปสู่การใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นในยุคปัจจุบันอย่างมากมายนับ

ตั้งแต่ที่มนุษย์มี internet ใช้ในโลกเสมือนก�าเนิดขึ้นและสิ่งต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในรูปของ
แอพพลิเคชั่น ที่ช่วยให้เราได้รับข้อมูลข่าวสารสาระสนเทศตลอดจนความรู้ที่

วิวัฒนาการและพัฒนาอยู่บนโลกเสมือนแห่งนี้อย่างมากมาย การเกิดขึ้นของการ
พัฒนาและวิทยาการของเครื่องมือในเทคโนโลยีที่ล�้าหน้า ท�าให้เราจึงมี Cloud, Big
Data, IoT (Internet of Things), AI (Artificial Intelligence) ไว้ใช้ในการบริหาร

จัดการ เพื่อให้เกิดความรวดเร็ว มีประสิทธิภาพสูงอย่างไรก็ตามถึงแม้ AI อาจจะถูก
ใช้แพร่หลายในธุรกิจแต่ AI ก็ยังไม่สามารถท�างานทดแทนในส่วนการสร้าง

ประสบการณ์เลียนแบบมนุษย์ (Re-create human experience) ที่ต้องอาศัยการ
เชื่อมโยงระหว่างคนวัฒนธรรมและชุมชนได้ดังเช่นมนุษย์จริง (ธิงค์ดิจิ, 2561: 10)
จึงแน่ใจได้ว่า อนาคตของมวลมนุษยชาติอยู่ที่นี้ตรงนี้อย่างพร้อมแล้ว ดังภาพประกอบ

8 ที่เปรียบเทียบว่าว่าโลกอยู่ในมือมนุษย์และหุ่นยนต์ น�าเสนอ อนาคตอยู่ที่นี้แล้ว
(The Future is already here) อนาคตของโลกจะตกอยู่ในโลกดิจิทัลที่มีความ

รวดเร็ว มนุษยชาติคงจะต้องรักษาธรรมชาติ ทรัพยากรมนุษย์ส่งผ่านระบบเทคโนโลยี
ที่จะเกิดขึ้นในยุคต่อไปให้กับระบบและเทคโนโลยีที่มนุษย์สร้างขึ้น จนเป็นระบบ
เสมือนระบบหุ่นยนต์ (Robot) หรือระบบ AI ที่มีความชาญฉลาด รวดเร็ว และสร้าง

อนาคตที่รวดเร็วยิ่งกว่าอดีตที่ผ่านมา