Page 119 - E-Modul

rangkaian proses penyampaian warta atau keterangan yang mengandung arti dari seseorang

kepada orang lain dalam bidang kegiatan kantor atau dalam bidang ketatausahaan.
Pengertian lain mengenai tata hubungan, menurut Charles E. Redfield, dalam bukunya

Communication in Management: The Theory and Practice of Admininistrative

Communication, yaitu suatu bentuk komunikasi sosial atau antarmanusia yang memiliki lima
unsur, yaitu pemberi warta (seorang pembicara, pengirim, penyiar), pihak yang menyampaikan

(berkata, mengirim, menyiarkan), warta (perintah, laporan, saran), dan penerima warta
(pendengar). Hal itu dilakukan untuk memengaruhi perilaku si penerima sebagaimana terlihat

dalam tanggapannya (reaksi jawaban).

Syarat-syarat yang harus diperhatikan agar tata hubungan dalam kantor dapat berjalan
dengan baik adalah sebagai berikut.

1. Penghargaan sebagai manusia
Setiap manusia ingin dihargai dan ingin diperlakukan sebagai manusia yang berhak atas

pengertian, pengakuan, dan penghargaan. Penghargaan yang diberikan kepada para
anggota organisasi akan memotivasi para anggota tersebut untuk menghasilkan pekerjaan

yang optimal.

2. Pengembangan kemampuan
Setiap pegawai berhak atas kesempatan untuk mengembangkan kemampuannya. Oleh

karena itu, setiap pegawai hendaknya diberi kesempatan yang luas untuk mengembangkan
kemampuannya, baik melalui pendidikan, latihan, kursus-kursus maupun On Job Training

(OJT). Untuk itu, seorang pemimpin harus mengetahui minat, bakat, keahlian, dan batas-

batas kemampuan pegawainya agar dapat menempatkan pegawainya pada suatu diklat yang
tepat.

3. Bekerja pada tempatnya (the right man on the right place)
Untuk mencapi hasil yang maksimal dan menyamankan kondisi pegawai dalam bekerja,

seorang pemimpin harus dapat menempatkan pegawainya pada tempat yang tepat sesuai

dengan kemampuan, bakat, keahlian, dan kecakapan pegawai tersebut.
4. Pekerjaan yang menarik dan penuh tantangan

Pegawai yang energik biasanya tidak menyenangi pekerjaan yang sifatnya rutin atau
monoton karena akan membosankan. Namun, pekerjaan yang menarik dan penuh tantangan

akan menumbuhkan daya imajinasi, kreativitas, dan gairah dalam bekerja. Hal tersebut

109

E-Modul Mata Pelajaran Administrasi Umum Kelas X