Page 25 - E-Modul Penanganan Guest Laundry
P. 25

atau surat-surat atau uang bersamaan dengan pakaian tamu tersebut, apabila tamu pemilik pakaian

               hadir  menyaksikan  pemeriksaan,  maka  penemuan  tersebut  langsung  dikembalikan  pada  tamu
               tersebut. Apabila penemuan terjadi tidak disaksikan tamu, maka penemuan tersebut harus dibawa

               turun dan dilaporkan serta diserahkan kepada atasan atau supervisor, kemudian supervisor akan
               masukkan penemuan tersebut pada buku valet lost & found dan melaporkan pada manajer untuk

               tindakan selanjutnya.
           6)  Tanyakan kepada tamu finishing apa yang dikenendakinya.

           7)  Hitung total harga semua objek cucian ditambah dengan harga layanan  one day/special/express

               service (jika tamu menghendaki) ditambah dengan pajak sebesar 21%
           8)  Konfirmasi dengan tamu, dan tamu diminta untuk menandatangani laundry list.

           9)  Masukan pakaian ke dalam dan tempelkan formulir yang telah diisi di bagian luar laundry bag.


               Contoh Pencatatan dan Penetapan Biaya Guest Laundry

                    Pada hari Rabu, 19 Juli 2023 jam 10 pagi, Mr. Peter dari kamar nomor 301 menelpon order
               taker laundry. Ia ingin me-laundry 3 kaos, 1 jaket, 2 celana panjang, dengan finishing folding, dan

               menginginkan express service.
               Dari informasi di atas dapat disimpulkan bahwa:



                                  Nama tamu : Mr. Peter
                                  Nomor kamar : 301

                                  Waktu : 19-07-2023, 10 AM

                                  Jenis pencucian : Laundry
                                  Finishing : Folding

                                  Jenis layanan : Express service

                                  Objek yang dicuci : 3 kaos 1 jaket, 2 celana panjang























                                                              14
   20   21   22   23   24   25   26   27   28   29   30