Page 22 - E-Modul Penanganan Guest Laundry

d. Valet Menerima Informasi Guest Laundry, Namun Tidak Ada Tamu di Kamar (Melalui

Laundry Service Tag).
1) Setelah sampai di depan kamar yang

dituju, ketuk atau bunyikan bell diiringi
dengan mengucapkan salam laundry

“Laundry Service”.
2) Jika tidak ada jawaban lakukan hal serupa

sampai 3 kali. Kemudian buka pintu kamar

perlahan-lahan diiringi dengan
mengucapkan salam laundry “Laundry

Service”.

3) Setelah masuk di dalam kamar periksalah
cucian kotor yang ada dan pastikan tamu

mengisi laundry list. Jika tidak maka valet Gambar 3. 1 Laundry Service Tag

yang mengisi laundry list tersebut sebelum (X.com, 2024)
dibawa ke ruangan laundry.

4) Setelah melakukan pengecekkan dan pada kolom laundry list sudah terisi, masukkan

kembali cucian ke dalam laundry bag beserta dengan laundry list.
5) Keluarlah dari kamar tamu dengan menutup pintu perlahan-lahan, letakkan guest laundry

pada trolley bila valet membawanya.

B. Penerimaan Cucian Tamu Dari Luar Hotel (Out Side Laundry)

1) Tamu akan datang ke hotel untuk menyerahkan cuciannya ke hotel dan diterima oleh seksi
counter. Apabila hotel memiliki agen maka valet akan mengambil cucian tersebut ke agen

yang bersangkutan.
2) Seksi counter dan valet akan mengecek cucian yang dikirim oleh tamu dan mengisi pada

laundry list.

3) Masukkan kembali cucian kotor beserta dengan list-nya ke laundry bag dan serahkan ke
checker untuk di cek kembali.

11