Page 18 - E-Modul Penanganan Guest Laundry

Customer : David, the room number is 325.

[David, nomor kamar 325.]
Order taker : Anything else Mr. David?

[Ada lagi Tuan David?

Customer : No, I think that all.
[Tidak, saya rasa sudah cukup.]

Order taker : Wait a moment Sir, I will contact valet service and take the laundry to
your room.

[Tunggu sebentar Tuan, saya akan menghubungi petugas valet dan

mengambilkan cucian ke kamar Anda.]
Customer : Yes, I will waiting.

[Iya, saya tunggu.]
Order taker : If you need something please call us by dial number 1 from your

telephone.

[Jika anda memerlukan sesuatu hubungi kami dengan tekan nomor 1
di telepon Anda.]

Customer : Thank you for your service.

[Terimakasih atas pelayanannya.]
Order taker : Your welcome and have a nice day.

[Terima kasih kembali dan semoga hari Anda menyenangkan.]
Sumber: Belajar bersama Mang dan Ming.com, (2021)

b. Tamu Menyerahkan Objek Cucian Kepada Room Attendant

Biasanya tamu juga sering menyerahkan objek cucian kotor kepada room attendant yang
sedang bertugas di kamar tamu tersebut atau di lantai tempat kamar tamu tersebut tinggal.

1) Tamu menyerahkan objek cucian kepada room attendant.
2) Room attendant menelpon ke bagian laundry dan diterima oleh order taker atau room

attendant dapat juga langsung menyerahkan kepada valet apablia valet kebetulan sedang

keliling mengumpulkan dan mengambil objek cucian tamu yang sudah dikumpulkan room
attendant.

3) Valet menyerahkan semua objek cucian kepada checker untuk dicek.

7