Page 35 - 7.5

Viveo oppfyller godkjennende myndighetenes krav til utdanning av personalet, og også vårt eget
pålagte krav om å knytte til oss medarbeidere ur et genderperspektiv så vel som et varierende
aldersspektrum.

Personalet har en langturnusordning iht. arbeidstilsynets dispensasjon. Denne er organisert som en
3:7, 4:7 turnus. Videre har senteret terapeuter som går i en todelt dag/kveld turnus som settes inn
på de delene av døgnet hvor det er behov for å styrke langturnusbemanningen eller hvor det er
behov av spesialkompetanse som pedagogisk rådgiver mm. I tillegg er det alltid våken nattevakt.

16.1.3. Politiattest

Alle ansatte, oppdragstakere og andre som utfører oppgaver for Viveo som innebærer direkte
kontakt med brukere, må levere politiattest jf. Barnevernloven § 6-10, forskrift om politiattest § 2 og
retningslinjer til forskrift om politiattest pkt. 2.2. ("Forskrift om politiattest i henhold til
barnevernloven," 1999) For å sikre at alle har levert gyldig politiattest, får ingen ha prøvevakter, eller
begynne å utføre sine oppgaver. Originalen stemples, før den lagres i låsbart, brannsikret arkivskap i
administrasjonen.

16.2. Oppfølging

16.2.1. TMV®,- konflikthåndtering

Terapeutisk Mestring av Vold (TMV®) er håndtering av utfordrende atferd, herunder trusler, vold,
selvskading og utagering. Metoden for håndtering av utfordrende atferd har et spesielt søkelys på at
det skal være ivaretakende både for den som blir satt grenser for, og de som setter grensene. Det er
et stort fokus på etikk og etiske dilemmaer i forhold til å håndtere utfordrende atferd.

Metoden har også et spesielt fokus på å avverge bruk av makt og tvang under mottoet ”Bedre med
holdning enn med holding”.
Det blir gjennomført jevnlige treninger for personalet av autorisert trener, eller av egne
ressurspersoner. Målet med treningen er å forebygge eskalering av utfordrende situasjoner i miljøet.
Personalet trener på dette gjennom rollespill, kommunikasjonsmetoder samt risikovurdering.

Alle ansatte skal etter at de har begynt hos oss, gjennomføre basiskurs i TMV®. Kurset består av både
en teoretisk og praktisk del, og Løvstadskolen er valgt som hovedleverandør av denne tjenesten.
Dersom ansatte har stått i en utfordrende situasjon, skal nærmeste leder ta kontakt med den det
gjelder for å høre hva som har skjedd og hvordan det går med vedkommende. Ledelsens gjør også en
vurdering sammen med den det gjelder på hvorvidt det er behov for videre oppfølging.
Det skal være høy terskel for bruk av tvang. Derfor skal det alltid sikres at en tvangsepisode
evalueres. Refleksjonspunktene er bla. hva observerte du, hvilke faglige vurderinger ble gjort, hvorfor
ble dette handlingsalternativet foretrukket og hvordan ble intervensjonen gjennomført?
Hva kunne evt. vært gjort annerledes? Hvordan kan vi være i forkant for å dempe, forebygge og
forhindre tvang neste gang?
14
Det kommer frem av internkontrollsystemet (Personalhåndboka, HMS-håndboka og Risikoanalyse )
en skriftlig rutine som beskriver hvordan senteret forebygger og håndterer vanskelige situasjoner
og/eller hendelser og de konfliktsituasjoner som kan oppstå mellom ansatte, mellom ansatte og
brukere eller mellom brukere.

14 Vedlegg x.

33