Page 376 - ขอต่อใบอนุญาตนายหน้าครั้งที่ 3
P. 376
มาตรฐานการกํากับดูแลธุรกิจประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับ
คนกลางประกันภัย
2. มาตรฐาน ICP 19 พฤติกรรมการดําเนินธุรกิจ
มาตรฐาน ICP 19 พฤติกรรมการดําเนินธุรกิจ (Conduct of Business) มีหลักการ
สําคัญ คือ หน่วยงานที่กํากับดูแลต้องกําหนดพฤติกรรมการดําเนินธุรกิจประกันภัย
เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับความเป็นธรรม ทั้งก่อนการทําสัญญาจนกระทั่งได้ปฏิบัต ิ
ตามข้อผูกพันทุกข้อภายใต้สัญญา โดยมาตรฐานนี้ระบุให้หน่วยงานกํากับดูแลธุรกิจ
ประกันภัยต้องดําเนินการกํากับดูแลการดําเนินธุรกิจในตลาดของบริษัทประกันภัยและ
คนกลางประกันภัย โดยการกําหนดกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับและแนวทางปฏิบัติต่าง
ๆ ที่เกี่ยวข้อง โดย ICP 19 นี้ประกอบด้วย บทนํา และบทมาตรฐานทั้งสิ้น 13 ข้อ และ
แนวทางปฏิบัติต่าง ๆ ภายใต้มาตรฐานแต่ละข้อ โดยมีสาระสําคัญดังนี้
376
