Page 377 - ขอต่อใบอนุญาตนายหน้าครั้งที่ 3
P. 377
มาตรฐานการกํากับดูแลธุรกิจประกันภัยที่เกี่ยวข้องกับ
คนกลางประกันภัย
2. มาตรฐาน ICP 19 พฤติกรรมการดําเนินธุรกิจ
บทนํา
ข้อบังคับทางพฤติกรรมการดําเนินธุรกิจมีส่วนช่วยสร้างความเชื่อมั่นของประชาชนและลูกค้าใน
ภาคธุรกิจประกันภัย ลดความเสี่ยงของบริษัทประกันภัย ช่วยสนับสนุนกรอบการบริหารความเสี่ยง
และความมั่นคงทางการเงินโดยรวม และสนับสนุนให้ภาคธุรกิจประกันภัยมีความมั่นคงแข็งแรง
พฤติกรรมการดําเนินธุรกิจมีความสัมพันธ์กันอย่างใกล้ชิดกับวัฒนธรรมประเพณ กฎหมาย และ
ี
้
พัฒนาการของภาคธุรกิจประกันภัยเพื่อให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้น ภายใต ICP 19 ได้แบ่งมาตรฐาน
ทั้งหมด ออกเป็น 3 ด้าน คือ
1) ด้านการปฏิบัติการอย่างเป็นธรรมต่อลูกค้า
2) ด้านกระบวนการก่อนการขาย และ
3) ด้านการให้บริการตามกรมธรรม์ฯ
377
