Page 9 - chốt bìa
P. 9
T T T N T T V QU N LÝ NHÂN VIÊN T XA
Key Performance Indicator Objective - Key Results
KPI là ch s
đánh giá tình tr ng OKR là mô hình liên k t m c tiêu
th c hi n công vi c nh m ph n ánh “Tôi mu
n đi đâu?” t i các k t qu
tr c quan và đ nh lư ng m t cách then ch
t “Tôi đ n đó b ng cách
chính xác hi u qu làm vi c. nào?”.
Có 2 c p đ
KPI là KPI c a b
ph n và Có 3 c p đ
OKR là OKR c a công ty,
KPI c a riêng t ng v trí ch c danh. OKR c a b
ph n/phòng ban và OKR
c a t ng cá nhân.
KPI đư c đ t dư i d ng các con s
c
th , v i kỳ đánh giá hng tháng, OKR bao gm hai phn c
th là
quý, năm. Ví d : 3000 lư t khách m
c tiêu và k t qu then ch t, luôn
hàng đăng ký m i/tháng, doanh thu đư c thi t l p cao hơn ngưng năng
2.5 t đ ng/quý, 3 bài blog/tu n, t l
l c.
mua hàng đ t 40%,...
Ví d : OKR c a Giám đ c s n ph m
Thông thư ng, trưng b
ph n/ trong quý IV/2019:
phòng ban s tr c ti p xây d ng h - M c tiêu: Xây d ng m t s n ph m
th ng KPI cho các v trí dư i quy n. m i th t s h p d n
N u không, đ
i ngũ lãnh đ o c p cao - K t qu then ch t:
s cùng th ng nh t và đưa ra b
KPI + Hoàn thành thi t k l i app trư c
cho c công ty. tháng 12
+ 20 lư t th nghi
m s n ph m
M c đ hoàn thành KPI thư ng đư c + Đ t m c rating 4.5+ trên App Store
chia thành 2-5 thang đi m (25%, 50%,
75%, 100%). Mi m c đ
tương đương N u đây là l n đ u tiên b n thi t l p
m
t m c lương thưng nh t đnh. m
t h th ng OKR, quá trình chun
b có th kéo dài kho ng 1-2 tu n.
Trong mô hình làm vi c t xa m i
thi t l p, có th m t 2-3 tháng đ h OKR s đư c ch m trên thang đo t
th ng KPI c a công ty b n đ t t i 0 đ n 1.0. Trong đó, 0 đi m là không
tiêu chí SMART (c th , đo lư ng th c hi n đư c ph n nào c a m
c
đư c, có th đ t đư c, th c t , có th i tiêu, t 0.6 - 0.7 là đang đi đúng
h n c th ). M
t khi đã thi t l p đư c hư ng hoàn thành m
c tiêu và 1.0
b
KPI hoàn chnh, hãy duy trì trong ít đi m là hoàn thành. Đi m trung bình
nh t m
t năm. c a các Key Result s đư c dùng làm
thang đo cho Objective.
ebook by Base.vn 7
